Yana Shytyk

Años de experiencia me ayudaron a poseer excepcionales habilidades organizativas y de comunicación y una fuerte orientación al servicio al cliente.  Tengo experiencia gestionando solicitudes de servicio y garantizando una resolución oportuna y eficiente manteniendo una alta satisfacción del cliente.  Capaz de realizar múltiples tareas y priorizar de manera efectiva, ya que el rol implica manejar múltiples solicitudes de servicio simultáneamente.  Tener excelentes habilidades para la resolución de problemas, ya que el puesto exige ser responsable de identificar y resolver oportunamente los problemas.

Agencia de Eventos "Promo Project Group" Gerente Jefe, Coordinador ·Desarrollo, organización, planificación y promoción de una variedad de eventos de gran escala.  Revisar y buscar los lugares donde se realizará el evento.  ·Crear material promocional para el evento y distribuirlo al público objetivo.  Organizar medidas de seguridad y asesoramiento en cuestiones de seguridad y salud.  ·Elaboración y gestión de presupuestos del evento.  ·Asegurar que el personal adecuado esté disponible para el evento.  ·Creación de una base de datos de mesa de ventas para todos los eventos.  · Tareas post-evento, gestión de análisis de formularios de evaluación, correos electrónicos de agradecimiento.  ·Identificar oportunidades para aumentar las ventas.  ·Tomar reservas provisionales y obtener confirmación por escrito.  ·Actuar de enlace y negociar con proveedores como floristas y catering externos.  ·Ayudar con iniciativas de marketing directo y actividades promocionales.  ·Realización de un análisis de seguimiento de los acontecimientos.  ·Mantener un inventario de las instalaciones y equipos utilizados.  ·Construir buenas relaciones con clientes y patrocinadores.  ·Enviar contratos precisos con los clientes y garantizar que se firmen y devuelvan dentro de los plazos adecuados.

Máster en Estudios Ingles Avanzados  Universidad de Valencia