Yahel Milla De Leon

Soy Yahel Milla de León López, profesional en Administración con sólida experiencia en el área de operaciones, atención al cliente y soporte, desarrollada a lo largo de más de una década en empresas líderes como Grupo Romero, Grupo Sura, América Móvil y Citibank en Perú. Durante mi trayectoria, desempeñé funciones clave en el área de operaciones, resolviendo consultas complejas, coordinando con diversas áreas para brindar soluciones eficientes y capacitando a colaboradores en el uso de sistemas informáticos. Esta experiencia me ha permitido desarrollar una alta capacidad de análisis, orientación al cliente y resolución de conflictos, siempre enfocándome en lograr resultados exitosos.

Pacífico Seguros y Reaseguros – Asesor de seguros de vida 

Administradora De Fondo Privado de Pensiones Grupo Sura - Analista 2 de Centro de Solución de Consultas 

Administradora De Fondo Privado de Pensiones Grupo Sura – Analista 1 de Canal Empresarial 

Administradora De Fondo Privado de Pensiones Grupo Sura - Asistente de servicio al cliente

Cafetería La Folie – Jefe de barra de Café 

Starbucks-Barista/caja/atención al cliente

América Móvil Perú SAC - Claro - Asesor de servicio al cliente

Citibank - Empleado bancario 

Mi formación académica incluye un Master en Administración de Empresas de la Universidad de Alicante, un bachillerato en Administración por la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, una certificación en Gestión de Proyectos con metodologías ágiles, y una certificación en E-commerce y Gestión Comercial de Santander Open Academy. Además, poseo conocimientos en herramientas de innovación como Design Thinking, que potencian mi enfoque estratégico y creativo para abordar los desafíos organizacionales.