WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN

- Nombre del hotel: WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN

- Número de trabajo: 3994.

- Categoría de trabajo: Asistentes Administrativos, Recepcionistas, Supervisores de Recepción.

- Ubicación: Hardenbergstrasse 28, 10623, Berlín, Alemania.

- Tiempo completo.

- Un hotel de lujo en el centro de Berlín

* RESUMEN DE TRABAJO.

WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN está buscando recepcionistas, supervisores de recepción y otros asistentes administrativos para unirse al equipo de tiempo completo. Debido al aumento de huéspedes y clientes de otros países, necesitamos empleados que puedan hablar español, italiano, inglés o portugués.

- Nombre del hotel: WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN

- Número de trabajo: 3994.

- Categoría de trabajo: Asistentes Administrativos, Recepcionistas, Supervisores de Recepción.

- Ubicación: Hardenbergstrasse 28, 10623, Berlín, Alemania.

- Tiempo completo.

- Un hotel de lujo en el centro de Berlín

* RESUMEN DE TRABAJO.

WALDORF ASTORIA HOTELS & RESORTS BERLIN está buscando recepcionistas, supervisores de recepción y otros asistentes administrativos para unirse al equipo de tiempo completo. Debido al aumento de huéspedes y clientes de otros países, necesitamos empleados que puedan hablar español, italiano, inglés o portugués.

* PARA TENER ÉXITO EN ESTE PAPEL.

- Necesitamos personas que sean genuinamente cálidas y acogedoras.
- Personas apasionadas por aprender.
- Personas que tengan buen conocimiento en uno o dos de estos idiomas / Español, Italiano o Portugués.
- No se requiere el idioma alemán para este puesto, pero el idioma inglés puede ser una ventaja.

* SOBRE EL ROL (Para hablantes de español, italiano, inglés y portugués).

- Procese todas las entradas de los huéspedes, verifique la identidad del huésped, la forma de pago, la asignación de la habitación y la activación/emisión de la llave de la habitación.
- Configure cuentas precisas para cada huésped de acuerdo con sus requisitos.
- Asegurar que las tarifas coincidan con los códigos del mercado, documentar las excepciones.
- Pago seguro previo a la emisión de la llave de la habitación, verificación/ajuste de facturación.
- Compilar y revisar informes diarios/registros/listas de contingencia.
- Informes completos de caja y cierre.
- Proporcionar a los huéspedes con direcciones e información de la propiedad.
- Atender las solicitudes de los huéspedes, contactando con el personal correspondiente en caso de ser necesario.
- Seguimiento para asegurar que las solicitudes han sido atendidas.
- Procesar todo tipo de pago, comprobantes, pagos y cobros.
- Saldo y caída de recibos.
- Notificar a Loss Prevention/Security de cualquier informe de robo por parte de los huéspedes.