Violeta Esparza Atienza
Servicios ofrecidos: Asistentes administrativos , Atención al cliente y gestión de cuentas
Sobre Violeta Esparza Atienza :
Cuento con mas de 10 años de experiencia en puestos de
atención al cliente.
Me considero amable y extrovertida, me gusta el trato con la
gente, por lo que presto un excelente servicio de atención al
cliente.
Experta en la gestión de un alto volumen de llamadas, la
planificación y la administración de agendas y bases de
datos.
Experiencia
Octubre 2022 – Junio 2023: Intelcia Spain & Latam.
Gijón. Atención telefónica y gestión en campaña Baser.
Enero 2016 - Abril 2022: Servicios, personas y salud,
Grupo Hospitalario Quiron S.A.
Atención telefónica en el Centro de Operaciones del
Paciente, ubicado en Madrid, para los pacientes de los
diferentes hospitales del grupo en toda España,
desempeñando gestiones como:
- Información.
- Gestión de incidencias.
- Gestión de agendas médicas.
- Programación de citas médicas y pruebas diagnosticas.
Enero 2015 - Enero 2016 : Arvato Betelsmann, atención
telefónica y gestión en campaña externa: Servicios,
personas y salud, Grupo Hospitalario Quiron S.A.
Junio 2015 - Enero 2016: Arvato Betelsmann, atención
telefónica y gestión en campaña: Seur.
Diciembre 2012 - Marzo 2014: Cortefiel , S.A.
Escaparatista y visual merchandiser para Cortefiel y Pedro
del Hierro en diferentes tiendas de Madrid.
Junio 2009 – Diciembre 2012: Unisono Soluciones de
Negocio, atención telefónica, gestión y administración para
Nespresso.
Educación
Máster en Diseño Escenográfico
Instituto Europeo di Desing, Madrid
2011 -2012.
Licenciatura en Bellas Artes
Universidad Complutense de Madrid
2004 – 2010.
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