Sobre Valeria Vega:
Soy Licenciada en Administración de empresa con más de 6 años de trayectoria en la atención al cliente y orientando mis tareas y responsabilidad a objetivos de ventas. Amplia experiencia en administración de pyme inmobiliaria. Capacidad para gestionar, organizar, planificar, atender y realizar tareas administrativas, de soporte, control, seguimiento, atención al público y proveedores. Nivel avanzado en inglés, posgrado en community manager.
Experiencia
Coordinadora de sector ventas telefónicas
- Planificación y coordinación de actividades de comercialización y servicios del negocio,
- Definición de objetivos de vendedores a mi cargo.
- Captación de nuevos clientes, establecer relaciones duraderas y consolidar posiciones en el mercado.
- Mentor y entrenador. Mi equipo logró un alto índice de satisfacción del cliente.
- Gestión de tiempo y recursos.
Administrativa de Oficina.
- Gestión administrativa integral de la oficina.
- Trámites ante entes públicos.
- Gestión de requerimientos de forma presencial, telefónica y online.
- Ingreso y gestión de expedientes en sistema.
- Planificación de agendas de Managers, organización de reuniones y actividades de formación del equipo.
- Recepción y enrutamiento de llamadas, e-mails.
- Redacción, traducción, de comunicados y documentos.
- Control de expedientes y archivos físicos.
- Gestión de la correspondencia, mensajería.
Ventas telefónicas
- Atención de llamadas para ventas, de las cuales 90% de las llamadas recibidas se concretaban.
- Ventas cruzadas, búsqueda de clientes y ventas en base a promociones
- Resolución de problemas de clientes, recepción de llamadas,
- Facturación.
Secretaria-administrativa
- Recepción de paciente, atención de llamadas telefónicas, programación de citas
- Información y orientación a pacientes tanto en forma presencial como telefónica
- Coordinación de las agendas de los médicos especialistas mediante software del centro
- Labores de apoyo en diversas actividades administrativas del centro
- Programación de reuniones, organización de viajes, manejo de los archivos, preparación de documentación, elaboración de presentaciones, redacción de minutas de reuniones.
Cajera-reponedor- Dependienta
- Atención, orientación y ayuda al cliente en tienda
- Facturación y cobro en caja.
- Reposición de insumos.
- Soporte en el control y calidad de los productos.
- Realización de inventarios y control de stock
- Control del orden y limpieza del área asignada.
- Reposición de productos.
- Organización de probadores.
- Asistencia en inventarios.
- Apoyo en actividades de diseño de espacios comerciales
Educación
LICENCIADA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. Universidad Tecnológica Nacional.
POSGRADO COMMUNITY MANAGER “Estrategias de Social Media y Marketing Digital ”. 2023. Universidad Tecnológica Nacional.
TÉCNICA SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. Instituto Superior Técnico de Estudios Económicos de Cuyo.
INGLÉS
(2021-actualemente)
Actualmente superándome a un nivel C1. Universidad Tecnológica Nacional- centro e-Learning
Alto dominio en ofimática, (Word- Excel- Excel- PowerPoint)
Photoshop
SAP
Redes sociales
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