Tiia Koivisto

Tengo más de cuatro años de experiencia en el servicio al cliente, especializándome en entornos multilingües y multicanal. Mi trayectoria profesional se ha centrado en gestionar las necesidades de los clientes a través de diversos canales de comunicación, incluyendo correo electrónico, teléfono, chat y redes sociales.

A lo largo de mi carrera, he desarrollado una gran capacidad para resolver problemas de manera eficiente y proactiva, garantizando siempre la satisfacción del cliente. Mi dominio de  español, finlandés e inglés me ha permitido brindar un soporte excepcional a clientes de diferentes culturas, adaptando mi comunicación para asegurar una interacción fluida y empática.

Mi formación académica se desarrolló en una de las instituciones más prestigiosas de Finlandia, la Universidad de Helsinki. La admisión a mi programa de estudios en Literatura General fue altamente selectiva, con un proceso riguroso y competitivo. De 200 aspirantes, solo 12 fuimos admitidos, lo que demuestra mi capacidad para sobresalir en un entorno académico exigente y competitivo. Durante mis cinco años de estudio, profundicé en el análisis literario y desarrollé un pensamiento crítico y habilidades de investigación.