Tatiana Cacharro

Perfil administrativo con amplia experiencia. Excelente atención al
cliente y gran capacidad de organización. Conocimientos avanzados de ofimática con gran atención al detalle y fuertes
habilidades para gestionar múltiples tareas simultaneas.

EXPERIENCIA LABORAL

Grupo Control | Operador Central De Alarmas.             02/2019 – 08/2019
 

Realizar tareas generales de oficina incluyendo contestar y hacer llamadas de
varias lineas, determinado el motivo de cada llamada y respondiendo a
mensajes de voz.

A cargo de la gestión y actualización de varias Hojas de cálculo Excel, base de
datos, informes de incidentes, y fichas de clientes. 

Capacidad para dar atención a clientes en ingles y traducir datos e
información recibida tanto escrita como oral.

MedHok | Auxiliar Administrativo Producto Software.                   09/2015 – 03/2016       

Capacidad de organizar y programar reuniones tanto presencial como
telefónicas, buscando siempre un hueco hasta en las agendas mas apretadas.

Proporcionar apoyo y suministro al equipo técnico gestionando actualizaciones a los productos de software según correos y cambios de contratos recibidos por los clientes.

Trabajar junto el equipo de marketing para producir productos promocionales
a clientes en español e inglés utilizado herramientas como el PowerPoint y
SharePoint.

Wellcare | Administrativo
12/2013 – 09/2016

Responsable de realizar tareas generales de atención al cliente incluyendo
contestando llamadas, respondiendo a mensajes de voz, correos, y de fax.

Capacidad de ofrecer formación de todo tipo de software y protocolos
utilizados en la oficina.

Competente en la preparación de cartas enviadas a clientes, gestionando la
expedición de los comunicativos por el servicio de envió con el fin de ofrecer
una entrega puntual.

Advanced Pain Care | Recepcionista
04/2012 - 12/2013

Responsable de realizar tareas generales de oficina incluyendo dando la
bienvenida a los pacientes, contestando llamadas, respondiendo a mensajes
de voz y la gestión del correo electrónico principal.

A cargo de la la plataforma software de citas y la base de datos de fichas de los
pacientes de la consulta. Creación de fichas nuevas y actualización de datos
ante cambios.

Gestión de reuniones con comerciales sanitarios y responsable de organizar
catering para eventos, y citas importantes.

Universidad Técnica de
Colorado, CTU, Colorado
Springs EE.UU
Licenciatura ingeniería informática
Completado 2017