Taline Minante Bueso

👋 ¡Hola! Soy Taline.
🎓 Soy economista y actualmente estoy especializándome en Customer Experience & Innovation.
🎒 Durante siete años he trabajado en el área de tecnología, donde he actuado en frentes de comunicación interna y gestión del cambio, para facilitar la transformación digital de una de las mayores instituciones financieras de Latinoamérica. En esta trayectoria, aprendí a transitar entre los mundos de tecnología y negocio; a adaptarme a la incertidumbre y al cambio constante; a influir, movilizar y construir alianzas con equipos de diferentes perfiles para alcanzar los objetivos de la compañía.
🔌 ¿Qué me mueve? La curiosidad por investigar lo que me rodea, las ganas de aprender lo que aún desconozco, los retos que se presentan en el día a día y las relaciones genuinas con las personas.
📍 Estoy en transición de carrera profesional y busco una oportunidad para transformar positivamente la jornada diaria de las personas a través de la tecnología.

Itaú Unibanco - mayor banco privado y marca más valiosa del sector nanciero de Latinoamérica.
Colaboración con el CIO y demás ejecutivos para comunicar la estrategia de tecnología a un equipo de más de 13 mil personas, facilitando la implementación de los procesos de transformación del departamento.

Analista senior II
- Diseñé la estrategia de comunicación y gestión del cambio para la transición de equipos de Tecnología y Negocios a metodología ágil. Las primeras fases de migración al nuevo modelo de trabajo fueron concluidas con una aprobación de un 95%.
- Incrementé un 23% la satisfacción de los equipos con el movimiento de modernización de plataformas tecnológicas y migración para cloud a través del desarrollo de acciones de comunicación y capacitación.
- Lideré un diagnóstico sobre la experiencia de los equipos a través de métricas de Tecnología. El estudio con más de 50 usuarios llevó a la implantación de una nueva plataforma de indicadores con NPS de 90.

Analista senior I
- Lideré el rediseño de los productos de comunicación, incrementando la audiencia en un 15%.
- Diseñé pruebas de usabilidad con el usuario y gestioné las iniciativas de mejora de los canales de comunicación.
- Creé contenido sobre temas estratégicos de Tecnología para diferentes públicos (líderes y equipos).
- Gestioné el presupuesto y la relación del departamento con proveedores (agencias de marketing).

Analista junior
- Asesoré el CIO y demás directores de Tecnología en divulgaciones para la prensa, logrando presencia en nuevos medios de comunicación y mayor visibilidad a la marca Itaú.
- Reporté los resultados de Tecnología en los informes institucionales destinados a inversores.

Becária
Construí una visión global del portafolio de proyectos de mejora continua y creación de nuevas features para los canales de atención del banco.

EDUCACIÓN
Master en Customer Experience & Innovation, EAE Business School
10/2022 – 10/2023 | Madrid

Grado en Economía, Universidad Federal de São Paulo - 2011 – 2015 | São Paulo, Brasil

Grado en Economía (Erasmus), Universidad de Sevilla
01/2014 – 07/2014 | Sevilla
 

ÚLTIMOS CURSOS
- The Ultimate MySQL Bootcamp, Udemy
04/2022
- Professional Scrum Product Owner I, scrum.org
02/2022
- Product Manager Nanodegree Program, Udacity
02/2022
- UX Research, Mergo
03/2020
- Certicación de inglés C2, EC Boston
04/2018 – 10/2018 | Boston, EEUU