Suzana Costa

Gestora administrativa con más de diez años de experiencia profesional y laboral. Con conocimiento práctico en planificación y administración hospitalaria, gestión de alojamiento turístico y redes sociales a nivel empresarial.

Gestora de redes sociales (Community Manager)
Laboratorios Niam, S.L. - Santiago de Compostela, España
Gestión de redes sociales portuguesas - Facebook y Instagram. Publicación de comunicaciones y contenidos. Monitorización y respuesta a mensajes de usuarios. Diseño de estrategias de contenidos. Traducciones castellano-portugués de comunicaciones, contenidos de la empresa y anuncios comerciales de los productos. Servicio de atención telefónica al cliente en portugués.

Gestora de alojamiento turístico
Plataforma digital Airbnb - Faro, Portugal
Gestión de vacantes y reservas. Información turística a los huéspedes. Relaciones, informaciones y atención telefónica con los clientes. Información a potenciales clientes sobre lugares de interés de la zona. Atención y gestión de consultas, quejas y reclamaciones.

Administrativa
Victory Life Centre - Perth, Western Australia
Gestión y mantenimiento electrónico de documentos, registros y archivos. Organización de materiales y planificación de actividades infantiles. Mejora de la base de datos financiera del departamento infantil.

Asistente de administración
Hospital de Faro - Faro, Portugal
Servicio de atención e información al paciente, responsable de atender, informar y asesorar cirugías.
Implementación y desarrollo de buenas prácticas administrativas, sistemas de archivo, clasificación, mantenimiento de registros y base de datos de fichas médicas.

Licenciatura en Asesoría y Administración de Empresa
Instituto Politécnico de Portalegre - Escola Superior de Tecnologia e Gestão, Portalegre, Portugal.

La licenciatura en Asesoría y Administración de Empresa contiene carreras obligatorias en las siguientes áreas: Contabilidad, Derecho empresarial, Gestión financiera, Marketing, Comportamiento organizacional, Técnicas de secretaría, Tecnologías de la Información, Técnicas de traducción.