soulaymane EL GAOUT

Motivado y dispuesto a dar lo mejor de mí. Busco experiencia en la cual podré interactuar con el público, sabiendo que soy sociable, extrovertido y bien cualificado para trabajar con vosotros. Deseo enriquecer mis habilidades en el mundo laboral mientras sigo mis estudios.

Recepcionista: 06/2022 - 10/2022 (4 meses) Hotel Hyatt Regency/Pl. des Nations Unis, Casablanca 20000, Marruecos

Brindar una excelente atención al cliente
Gestionar las reservas y cancelación
Reclutamiento y selección de nuevos recepcionistas Dar información turística relevante

Gestionar la seguridad y las entradas Ser un plus para los huéspedes Check-in/ check-out
Gestión de cambios en reservas

Recepcionista 06/2017 - 06/2018 (1 año) Hotel La Vallée/Hay Tabounte , Rte Zagoura 45000, Ouarzazate, Marruecos

Atender los clientes en la recepción
Presentar los circuitos turísticos de la zona
Preparar las facturas
Hacer el check-in y check-out
Organización y comunicación con las diferentes agencias turísticas del sur de Marruecos que organiza los tours turísticos por la zona de Ouarzazate , Tinguir, Zagoura y Marrakech

Recepcionista 07/2014 - 06/2017 (3 años) Hotel Marrakech Tichka/Avenida Abdelkarim Khattabi Marrakech

Mantener y organizar muchos documentos en el despacho del director
Guardar y apuntar cada día los contactos y listas de difusión de la empresa con la redacción de los formularios de check-in y check-out
Comunicación con los clientes desde la recepción
Intermediario entre los clientes y el room-service
Presentar el hotel
Resolver los conflictos e incidencias

Tercero del grado de TURISMO UGR