Silvia Villar Núñez

Auxiliar Administrativa

• 04/2018 - 09/2021: Cajera bancaria. BBVA. 

Tareas: Llevar a cabo transacciones bancarias rutinarias dentro de plazos y siguiendo directrices establecidas.

Evaluar las necesidades de los clientes y presentar nuevos productos y servicios.

Llamadas comerciales, y atención telefónica.

Carga, descarga y resolución de problemas técnicos con cajeros autoservicios.

• 08/2016 - 08/2017: Dependienta y cajera. Centro de Oportunidades. El Corte Inglés. 

Tareas: Cobros, cambios y abonos en caja, con TPV táctil. Reponer y mantener todos los productos de exposición de la sección de manera atractiva a los ojos de los clientes. Tareas en almacén: etiquetar, alarmar y perchar las prendas. Participación en tres inventarios generales.

• 12/2014 - 12/2015: Auxiliar Administrativa. Departamento Licencias, Urbanismo en Ayuntamiento de Siero, Pola de Siero ( Asturias).

Tareas: Elaboración de documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida. Clasificación, registro, archivo y envío de comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos. Desempeño de actividades de atención al ciudadano en el ámbito administrativo asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la institución.

Informática: AUPAC, SIGPAC, Sede Electrónica del Catastro, Outlook, Word, Excel

Formación Académica

09/2008 - 06/2010: Técnico en Gestión Administrativa. IES León Felipe, Benavente (Zamora, Castilla y León).

05/2016: Auxiliar Administrativo en Instituciones Sanitarias. Reconocimiento de Oficialidad por la Administración Pública Española.

Formación Complementaria

• Prevención del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo: 2 horas. Abril 2021. BBVA.
• Salud Financiera. 1 hora. Abril 2021. BBVA.
• Transformación digital y marca personal: 5 horas. Marzo 2021. Randstad.
• Cybersecurity Essentials: 2 horas. Abril 2021.
• Entidades Financieras: 3 horas. Febrero 2021. Randstad.
• Negocio responsable: 1 hora. Octubre 2020. BBVA.
• Sostenibilidad: 1 hora y media. Octubre 2020. BBVA.
• Excel 2013: 10 horas. Noviembre 2019. Randstad.
• Agilidad en el uso de aplicaciones informáticas: 5 horas. Agosto 2019. Randstad.
• Atención telefónica: 6 horas. Marzo 2019. Randstad.
• Integración y orientación para el trabajo en oficinas bancarias: 8 horas. Febrero 2018. Randstad.
• Modelo de Prevención de la Responsabilidad Penal: 1 hora. Febrero 2018. Randstad.
• Varios cursos de Word y Excel de Microsoft Office, y de mecanografía 380 ppm en años anteriores.