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Silvia Carmona

Silvia Carmona

Atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Barcelona, Barcelona

Social

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Acerca de Silvia Carmona:

Mi objetivo es crecer profesionalmente de cara al futuro laboral, con un ambiente laboral cercano y dinámico. Objetivo de superación día a día con actitud positiva y conciliadora. Gracias a mi formación y compromiso puedo aportar todo mi aprendizaje y actitud a la empresa y poder crear un buen futuro.

Experiencia

2018-2019 (7 meses)

Recepcionista centro de estudios • Atención al cliente • Saó

Atender presencialmente y teléfonicamente a los clientes, gestionando cualquier incidencia, agenda, cobros, y dar la información que se pida.

2019-2020 (1 año)

Teleoperadora • Concertación de visitas • Eco-Advance

Emisión de llamadas a clientes interesados en adquirir más información y muestra del producto en su hogar, para obtener una visita a nuestros comerciales.

2020(6 meses)

Teleoperadora • Teletrabajo • Azeta

Gestión de peticiones e incidencias online de una empresa reconocida de libros, atendiendo llamadas y correos de los clientes.

2020-2021(1 año)

Teleoperadora  • Comercial  • IberdrolaCaptación de clientes para importante empresa energética, emisión de llamadas desde cartera amplia proporcionada por la empresa. Gestión de incidencias. Verificación de datos. Realización de contratos.

2021-2022(10 meses)

Teleoperadora  •Atención al cliente  • Malita Laser S.L.

Atender y realizar llamadas, asesorar sobre los tratamientos, resolver dudas. Agendar y modificar visitas. Recibir a los clientes presencialmente y proporcionarles material de bienvenida. 

Educación

2009-2013, ESO (Estany de la Ricarda, Barcelona)

2013-2016, BACHILLERATO (Estany de la Ricarda, Barcelona)

2017, Curso de informática y mecanografía (Barcelona)

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