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Sergio Fernandez

Sergio Fernandez

Técnico y soporte telecomunicaciones e informática

Atención al Cliente / Soporte

Sevilla, Seville, Sevilla

Social


Acerca de Sergio Fernandez:

Con una gran experiencia como instalador de telecomunicaciones, tecnico informático, telemarketing, atención directa a clientes, gestión de bases de datos y servicios de soporte y formación en los campos tanto presencial como telefónico, tanto a profesionales como a particulares, con gran variedad de diferentes puestos tanto por cuenta propia como empleado externo de trabajos relacionados con la tecnología y servicios, pretendo un puesto estable tanto en el tiempo como a nivel económico en el que se puedan aprovechar mis cualidades que considero bastante flexibles en cualquier empresa que precise a alguien que solucione problemas de cualquier índole.

Experiencia

Por mis circunstancias personales desde los 19 años hasta la actualidad trabajando, resumir mi experiencia laboral puede ser difícil, pero lo voy a intentar:

Anecdóticamente comencé a cotizar en apariciones esporádicas en doblaje para televisión y radio, pero supongo que al igual que la gran mayoría inicia su vida laboral o bien en el sector servicios o bien en la construcción, yo me decanté por la hostelería a esos 19 años. Hasta los 25 años de edad, pasando hasta por una experiencia de dos años aproximadamente en Escocia y esporádicos trabajos en el sector comercial, supermercados y también tocando la construcción. A la vuelta del extranjero tomé formación en informática mientras buscaba mi rumbo laboral. Mis inquietudes y curiosidad me derivaron al telemarketing, donde continué “viviendo de mi voz” como al principio y tomé muchísima experiencia en el trato al cliente tanto en ventas como en el que considero mi mayor fuerte: el soporte técnico especializado. Esto me dió más curiosidad y conseguí un puesto de instalador de telecomunicaciones a la edad de 28 años, que al final ha sido lo que  que me dió el conocimiento y aumentó mi curiosidad por las, en aquella época, nuevas tecnologías. A los 31 años cambié al sector de la informática de campo, como técnico para el servicio andaluz de salud, a través de una subcontrata, aumentando mi experiencia en el campo de la informática y la atención, soporte y formación especializada al personal sanitario. Al finalizar la concesión del SAS con dicha contrata, decidí hacerme autónomo a los 35 años y ofrecí mis servicios informáticos y electrónica de consumo tanto a particulares como a empresas grandes y pequeñas, con diversas experiencias y aumentando mis conocimientos. Tras finalizar mi proyecto empresarial, a los 41 años y hasta ahora, volví al sector de las instalaciones de telecomunicaciones, al inicio del despliegue de fibra óptica en mi zona. Y desde entonces es en lo que he ido ejerciendo.

He tenido la suerte de saber ver lo bueno de cada trabajo y disfrutarlo. En cada trabajo he tenido la habilidad de conseguir reconocimiento y obtener puestos de cada vez mayor responsabilidad y en general estoy seguro de poder seguir aportando, aprendiendo y disfrutando de todo lo que haga, sea lo que sea.

Educación

Curso Unificado Polivalente (COU) en el I.E.S Gustavo Adolfo Bécquer.


CURSOS:


PRL EN EL PUESTO DE TRABAJO DE INSTALADOR DE TELECOMUNICACIONES.

PRL en puestos de instalación y mantenimiento mecánico, de 2 horas de duración.

PRL Curso de Seguridad en Trabajos de Altura.

PRL CURSO DE 6 HORAS ESPECÍFICAS PARA ELECTRICIDAD


Cursos de Prevención de riesgos laborales dedicados a los ámbitos de hostelería, instalaciones electricas y de telecomunicaciones y oficinas.

En el año 1997, Curso de Doblaje con duración de 400 horas, impartido por S.U.R.C.O, Comunicación Sur.

Curso de Ofimática y Navegación de Internet, con la obtención del título de Operador Informático impartido por INFOSA SUR, en la ciudad de Aracena, Huelva

Curso de Microsoft Excel avanzado de 40 horas de duración, impartido por TELETECH.

Curso de Sistema Informático de Gestión Siebel, aplicado a Atención Al Cliente AMENA, impartido por TELETECH.

Curso DST (Especialista en soporte técnico) impartido por Qualytel Services.

Curso de sistemas microinformáticos con categoría “Técnico Auxiliar” impartido en ABENTEL.

Técnico instalador de redes y telecomunicaciones impartido en ABENTEL.

Curso de optimización de recursos impartido en ABENTEL.

Alfabetización informática impartido por INFOSA SUR.

Instalador y actualizador de bases de datos.

Obtención de la certificación ITIL Fundations V3. Candidate Number: ITIL/034147

OTRA FORMACIÓN

Alto Dominio de Inglés, hablado y escrito.
Conocimientos de Italiano hablado.
Obtención del Carnet de Conducir  y vehículo propio.

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