Sobre Sergio Arganda Gomez:
Soy una persona muy organizada y enfocada siempre en conseguir objetivos y la mejora continua en todos los aspectos laborales y personales.
Tengo 2 años de experiencia en PMO, liderando diferentes proyectos a nivel de departamentos y también toda la compañía. En este ámbito, están incluidos:
- Certificaciones de estándares de ISO
- Certificaciones de estándares de calidad internos basados en COPC e ISO
- Planificación, Ejecución, Control y Finalización de proyectos internos
- Mejora y Estandarización de procesos internos
- Mapeo y Documentación de Procesos
Poseo además 5 años de experiencia liderando grupos de trabajo de entre 12-18 personas, con funciones de:
- Creación planes de acción a nivel individual y grupal
- Análisis y presentación de resultados
- Diagnostico de necesidades de capacitación
- Capacitación para el desarrollo de competencias
Experiencia
- Especialista de Proyectos - 2 años en Sykes Enterprises en El Salvador
- Jefe de Equipo de atencion al cliente - 5 años en Sykes Enterprises en El Salvador
- Especialista de Atencion al Cliente - 2 años en Sykes Enterprises en El Salvador
Educación
- Licenciatura en Sistemas de Computacion Administrativa en Universidad Francisco Gavidia en El Salvador
- Certificado de Ciclo Superior (B2) de la Escuela Oficial de Idiomas de Almeria, España
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