Sergio Alonso

Madrid, Madrid

Acerca de Sergio Alonso:

Soy un chico en busca de crecimiento profesional, quiero cambiar de trabajo, para subir profesionalmente, tengo facilidad de aprendizaje, se trabajar en equipo, me gusta dedicarle mis horas al trabajo para seguir aprendiendo y seguir expandiendo conocimiento

Experiencia

Becario (practicas): Empres: SAGE Mes y año inicio-Mes y año finalización. 04/2015/06/2015. Funciones: Reparaciones de equipos, Helpdesk, configuración de programas, configuración VPN.
Operador de sistemas: Empresa Infortec consultores cliente IBM, correos) (24x7)22/06/2017-22/06/2018.
Operador de sistemas.
Gestion de recursos 24*7(operación, monitorización e intervenciones)
Seguimiento y planificación de job en control-M versión 6 y 9 proveedor BMC.
Resolucion de problemas en sistemas Windows, Linux (Reinicio de servicios, liberado de discos y filesystem).
Resolucion de incidencias mediante herramientas de ticketing Remedy.
Monitorizacion de servicios como BMC impact explorer, SMART y patrol.
Reinicio de agentes de monitorización, escalado de incidencias nivel 1.
Operador de sistemas: Empresa Quirón prevenciones 06/2018 – 09/2018
Gestión de datos de los usuarios de las diferentes oficinas mediante el modelo de atención telefónica.
Activación de tarjetas sim Vodafone.
Dotaciones de los terminales a los usuarios correspondientes.
La gestión de datos se realizó mediante Excel.
Gestión de las oficinas con los agentes correspondientes que van atender las llamadas.
Portabilidades de tarjetas movistar a Vodafone.
Operador de sistemas: Empresa ocaso 02/2019 actualmente
Monitorización de incidencias: Control M, Pandora, Host, consola SCOM, Kibana y Evicertia
Escalado de incidencias con herramienta de ticketing: Remedy e Easyvista.
Entornos Windows y Linux
Planificación de cadenas mediante host.
Cambios de usuario mediante Host.
Monitorización de LOGS por consola Host