Experiencia

  • ADMINISTRATIVA COMERCIAL

    en CREATING BAGS

    Enero 2015 - Septiembre 2015

    Alicante

    Atención al cliente nacional e internacional de forma personal y telefónica (principalmente clientes de habla francesa) - Asesoramiento al cliente en relación a nuestros productos - Tramitación de pedidos - Realización de envío de pedidos a través de distintas empresas de mensajería - Realización de informes, listados de clientes -Facturación

  • ADMINISTRATIVA

    en NEUMATICOS SOLEDAD

    Diciembre 2009 - Octubre 2014

    Alicante

    3 AÑOS: DEPARTAMENTO DE LOGÍSTICA - Coordinar el reparto de mercancía a los talleres/almacenes repartidos por el territorio nacional e internaciona para cumplir el compromiso con el cliente final. Intermediario entre proveedores y almacenes. - Resolucion de indidencias y devoluciones al almacen central - Actualizar los precios de compra/venta de la mercancía de acuerdo a las condiciones pactadas - Negociación de tarifas con las distintas agencias de transporte - Generar el alta de artículos a comercializar para disponer de información completa de cada producto. - Garantizar el suministro de los almacenes a través del seguimiento del stock con el objetivo de optimizarlo y ajustarlo a las necesidades de cada uno. - Facturación. 2 AÑOS: DEPARTAMENTO RECEPCION Y ATC - Atención al cliente de forma personal y telefónica - Actualización de la base de datos - Realización de pedidos y seguimiento de suministro de material de oficina - Envíos de paquetería por mensajería

  • RECEPCIONISTA

    en HOTEL HUERTO DEL CURA

    Enero 2008 - Diciembre 2009

    Alicante

    - Realización las funciones del puesto de Recepcionista: - Gestión de reservas atención al cliente - Check-in y check-out - Facturación, emisión de bonos y reclamaciones de impagos - Gestión de quejas y comprobación de listado de clientes - Archivo, suministro de expedientes y/o documentos - Cooperación y apoyo al departamento de Eventos del Hotel, realizando asesoramiento a los posibles clientes, compartiendo las tareas de organización y seguimiento de bodas, comuniones, seminarios, conferencias...

Educación

  • Curso de Francés avanzado

    en Universidad de Alicante

    2011 - 2011 (1 año) Alicante

  • Curso de Inglés comercial

    en Conselleria de Turisme

    2009 - 2009 (1 año) Alicante

  • Curso Experto en Marketing, Publicidad y Comunicación

    en Universidad de Alicante

    2009 - 2009 (1 año) Alicante

Idiomas

  • Francés Nativo

  • Inglés Conversación

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