
Sara Andreocci
Front Desk Agent
Turismo / Viajes / Hospitalidad
Acerca de Sara Andreocci:
Persona comunicativa, extrovertida y adaptable a cada tipo de entorno. Escrupulosa y atenta con mi trabajo. Hablante nativa de italiano y español, alto nivel de inglés, buen nivel de portugués y nivel básico de francés. Busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo.
Experiencia
- Front Desk Agent en Sensation Apartments, Barcelona (Mayo 2023 - presente)
- Garantizar al cliente la mejor experiencia con un check-in completo, indicándoles los mejores lugares de la ciudad, restaurantes, actividades, instaurando así un nivel de confianza y amistad con el huésped
- Gestión de quejas y problemas
- Gestión de reservas y asignación de habitaciones según los requisitos de los clientes
- Facturación y cobro de los servicios utilizados por el cliente
-Responder a llamadas, correos y mensajes - Personal de Equipo ROMICS, Feria internacional del Cómic (Roma)
- Asistente de fotografía, Artphoto Aprilia (Italia)
- Auxiliar de fotografía en bodas, comuniones, fiestas y todo tipo de eventos. - Camarera de restaurante Yummy Chinese&Japanese Restaurant, Aprilia (Italia)
- Servicio de bebidas y alimentos y cobro en metálico y tarjeta - Profesora de clases particulares (Aprilia, Italia)
- Profesora de clases particulares de italiano (Budapest, Hungría)
- Camarera de restaurante La strana coppia (Aprilia, Italia)
- Preparación diaria de las mesas y revisión de la vajilla y la cubertería
- Toma nota de los pedidos de los clientes y proposición de consumiciones
- Traslado de los platos de cocina hasta las mesas - Explicación del menu del día - Camarera de barra y sala Restaurante Sol i Camp (Ibiza, España)
- Toma nota de los pedidos
- Preparación de las mesas antes de la llegada de los clientes
- Colaboración con el personal de cocina y los otros camareros - Cobros realizados en efectivo y con tarjeta
- Atender la barra con preparación de desayunos y cócteles
- Servicio de comida y bebidas a las mesas
- Memorización de la carta en varios idiomas para una perfecta explicación a todo tipo de cliente/turista
Educación
- Grado en Idiomas, culturas, literaturas y traducción - Università La Sapienza di Roma
- Erasmus en Budapest, Hungría