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Sandra Regina Franco Foix

Sandra Regina Franco Foix

Customer Service - Atención al cliente

Atención al cliente / Soporte

Terrassa, Barcelona
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Social

Sobre Sandra Regina Franco Foix:

Amplia experiencia y dominio de técnicas en atención al cliente por teléfono, online, chat, email, WhatsApp y presencial  Excelente habilidad de comunicación, negociación y resolución de incidencias  Don de gente, dinámica, analítica, comprometida y determinada  Acostumbrada a trabajar en equipo, bajo presión, visando resultados  Amplia experiencia en trabajo Administrativo y en área de cobros  Dominio de técnicas en ventas y posventa visando identificar sus necesidades

Experiencia

Fe/2019 a julio/2022 – Wedding Planner S.L. Customer Care  Atención al cliente por teléfono, online, chat, email y WhatsApp  Soporte al cliente en general  Gestión de incidencias con los clientes, solucionando los problemas desde el inicio hasta el final del proceso  Soporte a las unidades de negocios  Seguimiento de cuenta y desarrollo de negocio  Gestión de contratos: facturación, renovación, fidelización y retención  Venta y venta cruzada de servicios de marketing  Gestión de cobros: seguimientos de deudas, llamadas y renegociaciones  

Educación

Administración de Empresas

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