Acerca de Sandra Carranza:
He trabajado en atención al cliente por más de 10 años con una gran variedad de clientes. También he liderado equipos de trabajo interdisciplinarios. Inglés intermedio B2. Excelente presentación personal.
HABILIDADES:
• Excelente manejo de cliente y atención al público.
• Buenas relaciones interpersonales.
• Habilidades para la redacción de documentos e informes.
• Sonrisa telefónica.
• Creatividad, liderazgo y proactividad.
• Asistencia y asesoramiento al cliente, resolución de incidencias y capacidad de negociación.
• Conocimientos de higiene alimentaria.
• Actitud positiva. Trabajo en equipo.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y sin supervisión.
• Tolerancia a la presión.
Experiencia
ZARA Y GXO LOGISTICS-inditex / 2022-2024
Pedidos tiendas Zara online a todo el mundo. Empaquetado, picking, y gestión de stock,Guadalajara. 1 año y medio.
CAFÉ CENTRAL-BOGOTÁ / 2019
Fui asesora de ventas durante 6 meses en la sección Decoración y Hogar, También estuve en atención al cliente/devoluciones. Me desenvuelvo bien asesorando clientes y compradores.
asesora de ventas / 2017 - 2018
Con experiencia en venta al público, trabajé por 2 temporadas vendiendo ropa para mujer.
RECEPCIONISTA-SECRETARIA / 2018 - 2019
Con experiencia en atención al cliente y apoyo administrativo. Tengo experiencia de 6 meses como recepcionista en Bogotá.
DISEÑADORA GRÁFICA / 1997-2023
Formé parte de departamentos comerciales durante 5 años. Actualmente diseño para ellos una revista como freelance.
Educación
• Curso de interacción con clientes y escucha activa.
• Curso de gestión y atención al cliente.
• Bachillerato.
• Microsoft Office 365.
• Indesign, ilustrator.
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