Ronald Guzman Camacho

Soy un Administrativo de Taller calificado, proactivo y polivalente en las áreas administrativas y operativas, con amplio conocimiento en mantenimiento y reparación de vehículos, así como en peritación de daños y control de calidad final.

Poseo habilidades destacadas en atención al cliente y programación de mantenimientos. Mi formación profesional se centra en la administración y gestión de talleres.

Mis tareas y experiencia como Jefe de Servicio:

Tareas Realizadas:

Gestión del taller:

• Planificación y organización del trabajo diario.
• Supervisión del equipo de técnicos y mecánicos.
• Control de calidad de las reparaciones.
• Gestión del stock de materiales y repuestos.
• Cumplimiento de la normativa de seguridad y medio ambiente.

Atención al cliente:

• Recepción y gestión de las solicitudes de reparación.
• Elaboración de presupuestos y seguimiento de las reparaciones.
• Comunicación con los clientes para informar sobre el estado de las reparaciones.
• Resolución de quejas y reclamaciones.

Administración:

• Gestión de la facturación y cobros.
• Control de los gastos del taller.
• Presentación de informes a la dirección.

Experiencia:

• Más de 20 años de experiencia en el sector de la reparación de colisiones.
• Amplio conocimiento técnico de los procesos de reparación de vehículos.
• Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con los plazos.
• Orientación a los resultados y la satisfacción del cliente.

Logros:

• Aumento de la productividad del taller en un 35%.
• Mejora de la calidad de las reparaciones y reducción de las reclamaciones.
• Implementación de un nuevo sistema de gestión del taller.
• Fidelización de clientes y aumento de la cuota de mercado.

Estoy seguro de que mi experiencia y habilidades me convierten en un candidato ideal para el puesto al que me postulo.

Además de las tareas y experiencia mencionadas anteriormente, también tengo experiencia en:

• Peritación de daños en vehículos.
• Gestión de siniestros con compañías de seguros.
• Formación de técnicos y mecánicos.
• Implementación de nuevas tecnologías en el taller.

Me mantengo constantemente actualizado con las últimas tendencias del sector tanto en la mecánica preventiva, correctiva y de la reparación de colisiones,  estoy comprometido a ofrecer un servicio de alta calidad a todos los clientes.

Si tiene alguna pregunta sobre mi experiencia o habilidades, no dude en contactarme.

Profesional en Ingeniería Industrial, con Diplomados en Gestión Integral del servicio y en Plan de Direccionamiento Estratégico, poseo múltiples capacitaciones importantes y relevantes para el área de la reparación, mantenimiento Automotriz.