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Raquel Fernández Madrid

Raquel Fernández Madrid

Administrativa atención al cliente

Atención al cliente / Soporte

Sevilla La Nueva, Madrid
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Social

Sobre Raquel Fernández Madrid:

Soy una administrativa versátil con excelencia en atención al cliente. 

Tengo confianza en mi alta capacidad para aprender y para aportar bienestar a las personas que me rodean.
Mis principal motivación es encontrar soluciones con las que pueda aportar valor al cliente (interno y externo).

Habilidades:Destreza en comunicación oral y escrita, excelencia en atención al cliente, planificación y organización, habilidades informáticas.

Actitudes: empática, proactiva, resolutiva y analítica.

 

Experiencia

Durante mi trayectoria laboral tenido la oportunidad de trabajar en distintos departamentos relacionados con el servicio al cliente, desde asistencia técnica y programación de alarmas, hasta la gestión de Grandes Cuentas o departamentos administrativos. Estas experiencias me han brindado una visión completa del servicio.

He tenido la posibilidad de interactuar con todo tipo de clientes, incluyendo particulares, grandes cuentas y organismos públicos, en diversos canales de comunicación como el telefónico, chat y correo electrónico.

 Tengo experiencia en planificación y organización de tareas y documentación, gestión de proyectos, facturación, compras y logística, lo que me permitiría contribuir en otros aspectos de la empresa.

Educación

Bachillerato

Curso Excel Avanzado

Curso B.O. Oracle

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