Raquel Alcalde Adrián

Soy una profesional orientada a resultados, con mentalidad analítica y enfoque práctico en el crecimiento de negocio a través de eCommerce y marketplaces, especialmente Amazon Vendor & Seller. Cuento con más de cuatro años de experiencia en CRM y marketing digital, en sectores como automoción, HORECA y retail alimentación, con una especialización progresiva en entornos eCommerce y venta online. 

Actualmente lidero la gestión integral del canal Amazon Vendor en bodega, incluyendo: • Gestión de catálogo, pricing, promociones y lanzamientos • Relación y negociación con Vendor Managers • Resolución de incidencias logísticas, operativas y de facturación • Optimización de contenido, Brand Store y posicionamiento de marca • Planificación y ejecución de campañas de Amazon Ads (Sponsored Products, Sponsored Brands y DSP) • Análisis de rentabilidad, márgenes y retorno publicitario Además, gestiono la presencia en pure players como Bodeboca y Decántalo, coordinando: • Acciones comerciales y campañas promocionales • Activación de novedades y packs especiales • Control de pricing y visibilidad de marca En paralelo, desarrollo la estrategia de marketing digital y CRM de la bodega: • Gestión y explotación de la base de datos de clientes • Diseño y activación de flujos de automatización con Mailchimp y Connectif • Segmentación avanzada y customer journeys orientados a conversión y recurrencia • Integraciones y trabajo previo con CRM (experiencia previa salesforce y Dynamics) Mi especialidad es convertir datos en decisiones accionables: analizar comportamiento de clientes, detectar oportunidades de mejora y diseñar acciones medibles que impactan directamente en ventas y eficiencia. Trabajo habitualmente con CRM, plataformas de email marketing, Google Analytics, Excel avanzado, herramientas de Amazon y soluciones basadas en IA, siempre con una visión orientada a negocio. Mi objetivo es seguir desarrollando proyectos digitales donde eCommerce, marketplaces, automatización y análisis de datos se conviertan en palancas reales de crecimiento, con una visión centrada en el cliente y en resultados medibles

• Grado en Comercio
• Máster en Dirección Comercial y Marketing