Rania Kaache

soy una especialista en hospitalidad multilingüe con experiencia en la gestión de relaciones con los huéspedes, coordinación de eventos y servicio al cliente. Estoy entusiasmada con la posibilidad de aplicar mis habilidades y competencias en un entorno de servicio inclusivo y de alta calidad en su establecimiento.

Mi experiencia profesional se ha centrado en el sector de la hospitalidad, donde he tenido la oportunidad de desempeñar roles diversos que me han permitido desarrollar habilidades versátiles. Durante mi tiempo en el Hilton Tangier AlHouara Resort & Spa, tuve la responsabilidad de gestionar los procesos de check-in y check-out, así como de coordinar eventos especiales para mejorar la satisfacción de los huéspedes. Además, mi experiencia en el aeropuerto Al Massira me brindó la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico, donde pude perfeccionar mis habilidades de comunicación y servicio al cliente. Mi formación académica, que incluye una Maestría en Gestión Turística y una Licenciatura en Marketing Hotelero y Turístico, me ha proporcionado una base sólida para comprender las complejidades de la industria de la hospitalidad y el turismo. Estoy ansioso por aplicar mis habilidades y conocimientos en un entorno que valore la excelencia en el servicio al cliente y la atención al detalle.

Mi formación académica incluye una Maestría en Gestión Turística de la Universidad Szechenyi Istvan de Gyor, una Licenciatura en Marketing Hotelero y Turístico del Instituto Internacional de Turismo de Tánger, y un Técnico Especializado en Marketing Hotelero y Turístico del Instituto Especializado de Tecnología Hotelera y Turística Aplicada. Estos programas me han proporcionado una base sólida en gestión turística, marketing hotelero y turístico, y habilidades especializadas en el campo. Adicionalmente, he obtenido certificaciones en servicio al cliente, adaptabilidad, trabajo en equipo, habilidades de comunicación y multitarea, lo que demuestra mi compromiso con la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional continuo. Además, hablo árabe, francés, inglés y español, lo que me permite comunicarme efectivamente en diversos entornos multiculturales y con una amplia gama de clientes y colegas.