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Piedad Ibañez Gelo

Piedad Ibañez Gelo

Atención al cliente

Atención al Cliente / Soporte

Granada, Granada

Social


Acerca de Piedad Ibañez Gelo:

Soy una profesional de atención al cliente con sólida experiencia en el sector. Mi enfoque se centra en brindar un excelente servicio al cliente, respaldado por mis habilidades comunicativas y mi capacidad para adaptarme a diferentes situaciones.

Destaco por mi facilidad para el trabajo en equipo y por mi disposición para aprender y desarrollarme constantemente. Además, poseo habilidades digitales que me permiten adaptarme rápidamente a las herramientas y tecnologías utilizadas en el entorno laboral.

Considero que la organización es fundamental para lograr un rendimiento óptimo y un buen desarrollo en el trabajo. Estoy comprometida con la eficiencia y la efectividad en todas mis tareas, siempre buscando superar las expectativas y contribuir al éxito de la organización.

Experiencia

Mi trayectoria laboral se ha centrado en roles orientados a la atención al cliente, donde he desarrollado habilidades sólidas en la comunicación y el trato con las personas.

Durante el último año he trabajado como camarera en Mr. Tritón, en Sevilla, donde he adquirido experiencia en brindar un servicio excepcional a los clientes y en trabajar en equipo para garantizar su satisfacción.

Anteriormente, desempeñé el puesto de dependienta en Sugar y también trabajé como camarera en el restaurante "El Trillo", ambos establecimientos ubicados en Granada. Estas experiencias me permitieron perfeccionar mis habilidades de atención al cliente y adaptarme a las necesidades cambiantes del entorno laboral.

Además, tuve la oportunidad de trabajar como camarera en Hochkitzbühel, Austria, donde adquirí conocimientos sobre la atención al cliente en un contexto internacional y descubrí mi facilidad para aprender un nuevo idioma (alemán) y nuevas habilidades sociales y comunicativas adaptadas a un entorno completamente diferente para mi.

Previo a eso, fui teleoperadora en Grupo Konectanet, donde adquirí experiencia en la resolución de consultas y problemas de los clientes por vía telefónica y redes sociales, mejorando mis habilidades de comunicación y empatía.

Comencé mi carrera en el sector de la atencion al cliente como camarera en Grupo La Raza, en Sevilla. Durante ese tiempo, aprendí a ofrecer un servicio amable y eficiente, atendiendo las necesidades de los comensales.

Mi trayectoria laboral diversa me ha brindado habilidades sólidas en atención al cliente, adaptabilidad y trabajo en equipo, lo cual considero fundamental para brindar un excelente servicio en cualquier entorno.

Educación

Actualmente soy estudiante del Grado en Ciencias Químicas en la Universidad Nacional de Estudios a Distancia (UNED).

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