Acerca de Pedro Bernuy:
Dinámico y profesional en turismo.
Experiencia
Actual Grupo Soteras, Barcelona, España
- Hotel Rey Don Jaime****
- Hotel Playafels****
- Hotel Bel Air****
- Hotel Ciudad de Casteldefels***
- Apartamentos Turísticos Casteldefels
Agente de servicios -Recepción
Responsabilidades:
- Check-In & Check-Out
- Manejo de quejas y reembolsos profesionalmente
- Uso del sistema operativo Opera PMS Versión 5.0
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
11 2016 – 12 2020 Webhelp, Barcelona, España
Agente de Servicio de atención al cliente.
Proyectos: Bosse, Google, Luke
Responsabilidades:
- Asesoramiento en ventas y post ventas.
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc
- Seguimiento de pedidos.
- Asistencia técnica de utilización de dispositivos.
- Asistencia personalizada.
06 2016 – 11 2016 Magma Consultoría en el sector Hotelero, Barcelona, España
Consultor
Responsabilidades:
- Estudio de mercado
- Estudio de Viabilidad
- Plan de negocios
- Valoración de hoteles
03 2013 – 08 2015 The Westbridge Hotel ****, Londres, GB
Agente de servicios -Recepcion
Responsabilidades:
- Check-In & Check-Out
- Manejo de quejas y reembolsos profesionalmente
- Uso del sistema operativo Opera PMS Versión 5.0
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
03 2009 – 01 2013 Airbentours Agencia de Viajes, Barcelona, España
Agente de Viajes
Responsabilidades:
- Venta de paquetes turísticos
- Venta de vuelos, seguros y hoteles
- Asesoramiento de viajes
- Procesamiento de pagos y rembolsos: Tarjetas, Transferencias, etc,
- Uso práctico del sistema de reservas Amadeus
Educación
- 09 2015 – 09 2016 Escuela Universitaria de Hostelería y Turismo St Pol de Mar (EUHT St POL)
Barcelona - Afiliada a la Universidad de Gerona
Master En Dirección Hotelera
- 07 2014 – 07 2015 Princess College “School of English” Acreditado por el Consejo Británico
London - UK
Certificado del Idioma Inglés– Nivel Proficiency CEFR - C2
- 09 1990 – 09 1993 Charles Péguy Instituto Europeo de Turismo Internacional
Lovaina La Nueva - Bélgica
Diploma en Turismo Internacional
- 06 1989 – 06 1990 Athenee Royal Maurice Carême
Wavre - Bélgica
Certificado del Idioma Francés – Nivel Avanzado
Profesionales del mismo sector Atención al Cliente / Soporte que Pedro Bernuy
Carlos Consuegra
Dependiente, transportista y terapeuta ocupacional
Atención al Cliente / Soporte
Sabrina Meneses
atencion al cliente telemarketing
Atención al Cliente / Soporte
Profesionales de diferentes sectores cerca de Canyelles, Barcelona, Provincia de Barcelona
Ana Frenellin
Soy una persona hábil y eficaz para manejar todo tipo de situaciones y detalles, proactiva, comprometida con el trabajo, atenta, observadora, sociable y respetuosa, capaz de trabajar en equipo.Tengo 1 ...
Miryam Cardoso
Tecnico de laboratorio y axuiliar de clinica
Científico
Nuria Nicolau Llorens
Consultora Restaurantes, formación de equipos
Educación / Formación
Otros usuarios que se llaman Pedro
Trabajos cerca de Canyelles, Barcelona, Provincia de Barcelona
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