Paula León

Profesional con sólida experiencia en funciones administrativas y de back office, gestionando eficazmente tareas de organización, atención al cliente, gestión de inventarios y manejo de sistemas administrativos. Altamente adaptable, con excelente capacidad de comunicación y atención al detalle. Busco aportar mis habilidades en un entorno dinámico donde pueda contribuir al logro de los objetivos organizacionales y optimización de procesos.

Administrativa/Back Office Nikolis Group Iberia / Mayo 2023 - Actualidad. 

Gestión de los sistemas Entersoft Suite y Prestashop, para control de ventas y stock. Encargada de cierre caja diario y elaboración de informes estadísticos semanales y mensuales. Gestión de canales de comunicación, atención al cliente y resolución de incidencias relacionadas con pedidos y envíos. Optimicé el proceso de venta al incorporar un seguimiento detallado post-venta, lo que contribuyó a una experiencia del cliente más fluida y satisfactoria, reflejado en un aumento en la satisfacción general del cliente. 

Asistente de ventas Decathlon, Ramblas / Marzo 2023 - Abril 2023. 

Soporte en la atención al cliente. Participación en la reorganización del visual merchandising. Uso de KPIs para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las ventas. 

Manager MODELARTE, medicina estética / Noviembre 2021 - Enero 2023. 

Administración del sistema de reservas y clientes, manejo de agendas y gestión de turnos. Responsable del cierre de caja diario y generación de informes mensuales sobre la actividad del centro. Atención al cliente vía telefónica y redes sociales, gestionando consultas. Coordiné el control de insumos, proveedores y horarios operativos.

Técnica Superior en Administración Pública.