Patricia Gómez Manzano

Mi nombre es Patricia Gómez Manzano, tengo 22 años y soy graduada en la carrera de Traducción e Interpretación de inglés, alemán e italiano de la Universidad de Málaga.

Poseo grandes conocimientos en estos tres idiomas y me encanta aprender cosas nuevas, sobre todo con el objetivo de poder desarrollar mis cualidades y de saber enfrentarme a nuevos retos para, así, mejorarme a mí misma, pues siempre se puede mejorar. Aprendo rápido, sobre todo en a lo que se refiere el uso de ordenadores, sistemas y ofimática, y soy muy responsable con mi trabajo.

Dos grandes cualidades que he ido adquiriendo al estudiar mi carrera son el trabajo en equipo y la comunicación. La primera cualidad me ha enseñado que una dificultad nos puede parecer menor si se intenta superar con la colaboración de compañeros. La segunda cualidad también influye en esto: no hablo solo de comunicación de cara al público, sino de comunicación con las personas con las que trabajas, de estar dispuesta a escuchar y corregir tus errores.

Tengo experiencia previa en televenta de compañías eléctricas y como dependienta en Misako. La primera experiencia fue una pequeña introducción al mundo laboral que me mostró una vista previa de lo que era el trato, aunque de forma telemática, con el público; así, poco a poco fui adquiriendo algunas de las cualidades con las que me defino hoy en día, como por ejemplo la avidez a la hora de resolver los problemas que los clientes puedan plantear. La segunda experiencia me enseñó mucho más, pues empecé a experimentar ese trato con el público cara a cara.

Así, también adquirí, o mejoré, otras cualidades: extroversión a la hora de comunicarme con el cliente, para que así salga de la tienda con una buena sensación; paciencia, algo que es muy importante al intentar resolver alguna cuestión con alguno de los clientes; y amabilidad ante cualquier tipo de contratiempo. Estas son las que considero más importante, pues la lista de cualidades es bastante larga. Pero también aprendí otras cosas: como el manejo de mercancía, ya sea recepción de stock o de pedidos realizados online; manejo del software de venta para hacer cobros, tickets regalo, vales; limpieza y orden; visual de la tienda y del escaparate; manejo de click and collect; inventarios. Un hecho importante que se debe destacar es que el manejo de la tienda dependía, en su totalidad, de la dependienta que hubiera en ese momento, pues solo había una para llevar a cabo toda actividad en cada turno.

Os hago un pequeño resumen de mis cualidades:
-paciente,
-amable,
-puntual,
-implicada,
-trabajadora,
-responsable,
-extrovertida,
-buen nivel de inglés y alemán,

Funciones que sé hacer:
-caja,
-recepción de mercancía/pedidos,
-limpieza,
-orden,
-visual de la tienda y del escaparate.

Trabajo más reciente: dependienta en Misako

Inglés: nivel alto

Alemán: nivel medio

Francés: nivel básico

Italiano: nivel básico