PATRICIA FERNANDEZ GALLEGO

Profesional con amplia experiencia en la atención al
público. Capaz de asumir responsabilidades y realizar
análisis para tomar decisiones. Con óptimas
habilidades para fomentar las relaciones con los
clientes mediante una comunicación cuidada orientada
a garantizar su fidelización. Capacidad de trabajo tanto
en solitario como en grupo para la realización de multitareas.

Actualmente ESPADESA RETAIL, S.L. (BED’S) 
Encargada de tienda 
 atención al público y labores administrativas 
 financiaciones, gestión de quejas, reclamaciones 
 cajas e inventarios 
 KPI’S 
 asesoramiento personal 
2022-2023 LEROY MERLIN 
Auxiliar Atención Cliente 
 atención al público
 gestión de quejas, reclamaciones, financiaciones
 gestión de cajas
 control equipos y elaboración informes
2018-2022 NIKIS GALICIA – OURENSE
Dependienta 
 recepción, almacenamiento y organización de 
mercancía. Visual merchandising.
 gestión de caja. Inventarios y control de stocks.
 upselling / cross selling. Asesoramiento personal.
 gestión de reclamaciones 
2017-2018 SERVINOR 
Administrativa 
 atención telefónica y presencial
 gestión de citas y agendas
 archivo documentación
 labores administrativas de amplio espectro
2013-2017 OLEOTECA LA CHINATA – OURENSE 
Encargada de tienda 

 control del servicio de atención al cliente para lograr
la máxima eficiencia del mismo. Resolución de 
incidencias. 
 coordinación y selección del personal para mejor consecución de objetivos.
 

Licenciatura en Historia y Arte. Universidad de Ourense.

Gestión integral de RRHH, PRL, Archivo y Documentación, Ofimática avanzada.