PASQUALE PERLA

Soy italiano y vivo en Barcelona desde finales del 2000. He trabajado mucho de cara al publico y me considero una persona responsable y madura con experiencia en el sector del customer service.

TRABAJAR EN HOTELES

Octubre 2021 – Enero 2022: Hotel OASIS y TRANSIT **                             Recepcionista corre-turnos – Uso de los programas OPERA y HOTELO    (sustitución por bajas y vacaciones – para más información llamar H.Oasis al jefe recepción)

 Enero 2018 – Mayo 2021: Hotel URBANESS GRAN DUCAT ***                   Recepcionista corre-turnos – Uso del programa TESIPRO                            (Cierre permanente por la pandemia)

Marzo 2016 - Diciembre 2017: Hotel SALLES PERE IV ****                           Recepcionista soRecepcionista solo noche - Uso del programa  ACIGRUP 

Febrero 2015 – Febrero 2016: Hotel RAMBLAS ***                                                                                                                                                                     Recepcionista solo noche - Uso del programa  ACIGRUP  

Mayo 2001 - Noviembre 2013: Compañía de Seguros ARAG S.A. en Barcelona                                                                                                          Tramitador de siniestros en el Call Center de Asistencia en Viaje.

2013 – 2014 Cursos del Servei de Ocupació de Catalunya hechos en la ESCOLA SUPERIOR TURISME BCN :                                                                                                                            

Recepcionista de hoteles y alojamientos turísticos y Venta de servicios y productos turísticos:                                                                                                                                               Gestión de reservas  y tramitación de check-in y check-out – Revenue Management  – Creación, organización de eventos - Asesoramiento, marketing y venta de productos y servicios turísticos – Creación de rutas y viajes organizados – Gestión económica y administrativa de las agencias de viajes – Inglés profesional sector turismo - Nociones básicas de protocolo - Marketing y gestión de calidad en hostelería – Programas usados:  TESIPRO, SAP, BIRD, OPERA                                                                                                            

1992 – 1999: Estudios universitarios lingüísticos y humanitarios –                                                                                                                                      Instituto Universitario l’Orientale,  Nápoles – Italia                                                                                                                                                                     Grado en Filologías: Lengua y literatura española e inglesa.