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Pablo Otero Chocarro

Pablo Otero Chocarro

Administrativo - Atención al cliente
Madrid, Madrid
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Social


Sobre Pablo Otero Chocarro:

Administrativo-Recepcionista con experiencia en el desarrollo de labores administrativas, comerciales y de atención al cliente.

Experiencia

Administrativo – Recepcionista

(Junio 2017 – Diciembre 2017) Pernia Consultores S.L (Madrid)

Emisión y recepción de llamadas y de emails para proporcionar información a potenciales clientes, programación de citas de clientes, coordinación de agendas de los consultores, recepción de clientes, registro de facturas, elaboración de presupuestos, pedidos de material de oficina, clasificación y entrega del correo y paquetería entrante y saliente, fotocopiado, escaneo y archivo de documentos.

 

Administrativo - Recepcionista

(Enero 2016 – Abril 2017) Gestoría Javier Cabezón (Madrid)

Trámites de gestión laboral, tareas administrativas, gestión de cobros y documentación, preparación de salas de reuniones, captación y fidelización de clientes, gestión de citas de clientes y de la base de datos de clientes, así como servicio de atención e información al cliente presencial, telefónica y vía Live Chat.

 

Administrativo

(Abril 2015 – Junio 2015) Colegio Luz Casanova (Madrid)

Labores administrativas propias de la secretaría del centro educativo, inventario de uniformes y de material escolar, así como atención e información a padres de alumnos.

 

Auxiliar de Recepción

(Mayo 2012 – Octubre 2012) Hotel Chimney Corner (Belfast, Reino Unido)

Operativa de reservas, gestión de salas, labores comerciales e información y atención a clientes.

Estuve en Belfast, Reino Unido, todo el año 2012, donde también asistí a clases de inglés.

 

Auxiliar Administrativo - Recepcionista

(Febrero 2004 – Noviembre 2008) Gimnasio Otesan S.L (Madrid)

Labores comerciales, administrativas, pedidos a proveedores, gestión de cobros y caja, así como atención e información telefónica y presencial al cliente.

Educación

Técnico Superior en Administración y Finanzas (Ciclo de Grado Superior de Formación Profesional)

2013 – 2015 Escuela Profesional Javeriana de Madrid Calificación final: Sobresaliente.

 

Oposiciones al Cuerpo de Auxiliares Administrativos del Ayuntamiento de Madrid

2008 – 2011 Academia Adams (Preparación con dedicación exclusiva)

 

1996 – 2003 Cursé estudios de Derecho, pero no los finalicé.(Universidad Complutense de Madrid)

 

Bachillerato

1991 – 1995 Colegio Fray Luis de León (Madrid)

 

IDIOMAS                                                                                                                               

INGLÉS (nivel B2)

 

INFORMÁTICA                                                                                                                       

Office (word,excel y power point),Windows,Internet,email,pdf y mecanografía avanzada.

Live Chat (software de atención al cliente)

Módulos online de Gesden G5 (software de gestión de clínica dental) impartidos por Grupo Infomed.

 

OTROS DATOS DE INTERÉS                                                                                                 

Comunicativo, proactivo, resolutivo, escucha activa, orientación al cliente, trabajo en equipo, adaptación en entornos nuevos, capacidad de aprendizaje, permiso de conducir (B).

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