Oriana Ruiz Moreno

Disponibilidad inmediata para cambiar de domicilio por razones laborales.

Super Cream- Samuel Melero- España                 Feb. 2020 – Enero 2022

Rubro: Comercio minorista alimentación.

Cargo: Dependienta

• Atención al cliente.
• Negociación de las compras con los distintos proveedores.
• Mantenimiento de niveles óptimos de Stock.
• Aplicación de estrategias de Marketing para aumentar las ventas.
• Encargada de la administración de la tienda.
• Certificado de manipulador de alimentos.

Karcher Chile Spa.  - Chile                                         Sep. 2017 – Abril 2019

Rubro: Retail Internacional

Cargo: Jefe de Crédito y Cobranzas

• Negociación con clientes/cuentas claves para pago de deuda.
• Negociación interna con el área comercial sobre condiciones de ventas.
• Preparación y presentación de resultados del área para reuniones gerenciales y de directiva.
• Elaboración de reportes financieros. 
• Apoyo en la toma de decisiones gerenciales sobre las cuentas/clientes en base a análisis de datos.

Logros:

• Cumplimiento meta de baja de provisión por incobrabilidad con resultado anual de 110% de cumplimiento.
• Cumplimiento de meta de recuperación de ingresos con 126% de cumplimiento.
• Optimización de tiempo de respuesta de evaluación de clientes, de semanal paso a 02 días.
• Envío de reportes de ingresos a casa matriz-Alemania pasó de 30% a 95% de efectividad.

Arthur J. Gallagher Corredores de Seguros S.A. - Chile.                       Mar. 2017 – Sep. 2017

Rubro: Compañía de Seguros Internacional

Cargo: Asistente Administrativo

• Responsable de la elaboración de reportes sobre la base del pipeline de negocios de la compañía.
• Actualización semanal de gestión de cuentas comerciales. Además de preparación de información para reuniones comerciales y de directorio.
• Encargada de la gestión de compra de suministros para la oficina. 
• Gestionar los requerimientos internos del personal de la compañía.

Logros:

• Efectividad en el manejo de información real de las cuentas de negocios de la compañía.
• Mantenimiento de niveles óptimos de stock de insumos en la oficina.
• Unificación y control del sistema de documentación de cobranzas. 

Ferroaceros Spa. - Chile.                                            Oct. 2016 – Mar. 2017

Rubro: Comercializadora de Aceros

Cargo: Ejecutiva de Cuentas

• Responsable del estudio de mercado para captación de nuevos clientes. 
• Elaboración de base de datos comerciales. 
• Establecer contacto con clientes potenciales y clientes actuales.
• Asesoramiento de clientes/empresas en la compra de los productos comercializados.
• Elaboración y envío de cotizaciones de negocios. Negociación y seguimiento de venta.
• Monitoreo y seguimiento del proceso de compra de clientes.

Logros:

• Captación de nuevos prospectos a través del análisis asertivo del mercado.
• Renovación de relaciones comerciales con antiguos clientes con más de dos años inactivos.
• Aumento de los ingresos por ventas para la empresa.
• Propuesta y elaboración de estadísticas de consumo por clientes para desarrollo de ventas efectivas.
• Optimización de los procesos de entrega de los productos, logrando mayor confianza y credibilidad de los clientes.

Traki Distribuidora C.A., Venezuela.                        Feb. 2013 - Sep.2016

Rubro: Retail

Cargo: Analista de Planificación y Control de Gestión

• Responsable del análisis, evaluación, control y seguimiento de la gestión financiera-operativa de 14 sucursales a nivel nacional de la cadena de tiendas Traki, C.A., efectuando análisis de gastos y ventas con monitoreo de la gestión de inventarios y de personal de las tiendas. 
• Preparación de reportes diarios, consolidados e informes de resultados mensuales/trimestrales de gestión. 
• Monitoreo diario y evaluación mensual del comportamiento de ventas por zona geográfica.
• Efectuar seguimiento de las desviaciones detectadas durante de las evaluaciones de gestión. 
• Monitoreo de las auditorías internas de las condiciones operacionales de las tiendas.
• Manejo de evaluaciones de desempeño del personal gerencial de tiendas. 
• Evaluación de cumplimiento a través de indicadores de gestión, KPIs. 
• Coordinación de reuniones gerenciales para entrega de resultados. 
• Elaboración de presentaciones semestrales para la alta gerencia.

Logros:

• Participación analítica en la planificación de metas comerciales.
• Calculo de proyección de ventas mensuales de acuerdo a los índices inflacionarios del país. 
• Elaboración de reportes de seguimiento más efectivos para impulsar el cumplimiento de metas.
• Análisis y seguimiento de las desviaciones detectadas durante la evaluación de gestión. 
• Elaboración de reporte histórico con los principales indicadores de gestión por tienda.
• Asesoramiento en base a análisis de comportamiento de ventas para impulso de campañas publicitarias.

Romiplast C.A., Venezuela.                                         Jun. 2010 - Dic. 2011

Rubro: Metalmecánica

Cargo: Analista de Operaciones

• Planificación, control y asignación de las actividades de producción del taller. 
• Elaboración del Manual de Normas y Procedimientos.
• Determinación de estándares y prácticas de trabajo. 
• Control de Calidad de los productos y procesos. 
• Organización de la data de fabricaciones especiales.

Logros:

• Diseño, elaboración y control de ficha técnica de equipos ingresados al taller para mantenimiento.
• Diseño y elaboración de la data de fabricaciones especiales.
• Propuesta de diseño y participación en la creación de sección de almacenamiento de moldes de fabricación.
• Control de Ordenes de Trabajo.

Oleoindustrial Guayana C.A., Venezuela.                May. 2009 - Mar. 2010

Rubro: Metalmecánica

Cargo: Analista de Operaciones

• Responsable de la planificación y control y asignación de la producción por operario.
• Control de Calidad de los productos y procesos.
• Velar por el cumplimiento de lo estipulado en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
• Control de entrega de materiales de producción (Inventario); entre otros.

Logros:

• Elaboración del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo y Adecuación de las instalaciones de acuerdo a lo establecido en la Ley Orgánica de Protección, Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo.
• Diseño, elaboración y seguimiento de la ficha de control de entrega de materiales de producción.
• Mantenimiento de niveles adecuados de stock de materiales.
   

Electrificación del Caroní (Edelca), Venezuela.        Oct. 2008 - Dic. 2008

Rubro: Compañía Estadal de Electricidad.

Cargo: Pasante Tecnólogo Industrial

• Elaboración de diagramas de operaciones del proceso.
• Definición de las rutas de distribución de documentos por trabajador.
• Aplicación de estudio de tiempos y movimientos por trabajador y por ruta del proceso.
• Estimaciones de tiempo de distribución de documentos y cálculos de tiempo de ocio.
• Determinación de cantidad de personal requerida para operaciones eficientes del sistema.

Logros:

Determinación de la Capacidad del Proceso de Distribución de Documentos del Departamento de Servicios de Documentos.

Ingles Básico, Fundación Universidad de Carabobo, Venezuela.

Ingeniero Industrial, Universidad Nacional Experimental de Guayana, Venezuela.

Tecnólogo Industrial, Universidad Nacional Experimental de Guayana, Venezuela.