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San Agustín del Guadalix
Nuria Garcia

Nuria Garcia

Atención al cliente

Atención al cliente / Soporte

San Agustín del Guadalix, Colmenar Viejo, Madrid

Social

Sobre Nuria Garcia:

Soy una mujer activa y proactiva, responsable y con muchas ganas de trabajar.

Experiencia

Hotel rural Casa José Díaz. 2023.
Check-in, proporcionar información sobre el hotel, atender las 
peticiones de los huéspedes, gestionar reservas y 
cancelaciones, resolución de incidencias, gestión de gastos y 
check-out.

Agente Comercial  Mondottica Ltd. 2019-2022. Empresa del sector óptico con sede en Reino Unido y 
distribución en más de 80 países.
Representación de gafas de sol y monturas de las marcas 
Hackett London y Hackett Bespoke, Ted Baker y Scotch & Soda.

Responsable de centro óptico. 2011-2017.
Optimarket. San Sebastián de los Reyes, Madrid.
 Comercial en tienda: ciclo completo de la venta desde 
presentación al cliente, argumentación y demostración, 
propuesta, manejo de objeciones, cierre, entrega, seguimiento y 
fidelización
 Trato con proveedores para la selección y compra de productos 
(gafas de sol y monturas).
 Organización de cursos de formación para el personal.
 Organización y previsión para preparar la tienda en el cambio de  campañas publicitarias (entre 7 y 10 anuales)

Coordinadora dptos. de datos y control de calidad 2009 - 2010
Fundraising Iniciativas. Madrid. Empresa dedicada a la captación de  fondos para ONGs

Implantación y desarrollo de ONG en España  2000 - 2008 
Plan International. Madrid.
ONG especializada en el apadrinamiento de niños y realización de  proyectos de desarrollo.
 Participación como portavoz de Plan España en programas de 
radio.
 Captación de los Embajadores de la organización.
 Coordinación con la agencia de publicidad para la producción 
del material gráfico de la organización y control presupuestario  del mismo. 
 Encargada de la implantación de la nueva imagen corporativa 
de Plan a nivel nacional (cursos formativos, unificación de 
nuevas terminologías, supervisión de la producción de nuevos materiales). 
 Participación directa en reuniones con medios televisivos para  negociar campañas.
 Control del material audiovisual de la organización y  recopilación de documentación relacionada con el sector.
 Traducción de inglés a español de todos los folletos 
informativos de la organización.
 Confección de documentos para donantes sobre proyectos de  desarrollo en los países receptores. 
 Creación del sistema de gestión del voluntariado
 Atención al cliente y Supervisión del Call Center

Educación

Auxiliar de óptica
Psicología (Primer ciclo, 3 años)
Cursos de ventas, Gestión de equipos, Atención al cliente, 
Formaciones en diferentes marcas de monturas y lentes ópticas, 
Traducción inglés-español y viceversa, Terapia Gestalt

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