beBee background
Profesionales
>
Atención al cliente / Soporte
>
Madrid
Nicole Paniagua

Nicole Paniagua

Representante de servicio al cliente

Atención al cliente / Soporte

Madrid, Madrid
(0)

Social

Sobre Nicole Paniagua:

Tengo mas de 5 años de experiencia en servicio al cliente para distintas compañías. Bilingüe en español e ingles. Bachiller en Trabajo Social.  

Experiencia

CUSTOMER FRAUD SERVICE REPRESENTATIVE AND MENTOR 

SYKES | SEPTEMBER 2016 – 2018

Provide customer service related to identity fraud. Use of multiple programs to complete objectives, meeting stats expectations to provided excellent customer service.

 

CUSTOMER SERVICE AND ESCALATIONS REPRESENTATIVE | EXPERIAN | JUNE 2018 – JANUARY 2021

Provided customer service in Spanish and English. Exert as a supervisor for escalated calls and as a helpdesk line for agents. Work on projects to improve the company’s services.

 

TECHNICAL CUSTOMER SPECIALIST| AMAZON WEB SERVICES |AUGUST 2021- JULY 2022

Handle a lobby with customer’s cases until resolution is reached via email and chat.

 

CLIENT CARE REPRESENTATIVE | EXPERIAN | JULY  2022 – PRESENT TIME

Provided customer service to companies via cases and phone, utilizing Sales Force. Handle a workload of case and additional products. 

Educación

Social Work Bachellor´s Degree

2017-2022

Universidad Libre de Costa Rica

 

High School 2013-2016

Perry Highschool, Arizona, US

Profesionales que compiten con Nicole

Profesionales del mismo sector Atención al cliente / Soporte que Nicole Paniagua

Profesionales de diferentes sectores cerca de Madrid, Madrid

Ver profesionales cerca de Madrid, Madrid

Otros usuarios que se llaman Nicole

Trabajos cerca de Madrid, Madrid

  • beBee Professionals

    Representante de Servicio al Cliente

    hace 5 días

    Aplicar directamente
    beBee Professionals Madrid, España De jornada completa €18.000 - €24.000

    Responsabilidades: · - Responder rápidamente a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat. · - Resolver quejas de los clientes y escalar problemas según sea necesario. · - Proporcionar información sobre productos, precios y asistencia en pedidos a los c ...

  • Radwell International

    Representante De Ventas Externo Bilbao

    hace 3 días

    Radwell International Alcobendas, España

    Outside Sales Remote, Spain · • ID: · • Full-Time/Regular Job Tittle: Representante de Ventas Externo Regiones de Bilbao ¿Estás buscando avanzar en tu carrera dentro del área de ventas? ¿Quieres prosperar en una empresa que está experimentando un crecimiento continuo a nivel mu ...

  • Traka (Assa Abloy)

    Responsable Servicio Técnico CCAA

    hace 1 semana

    Traka (Assa Abloy) España

    Responsable Servicio Técnico CCAA · ¿Puedes aportar tu liderazgo y conocimiento técnico a nuestro equipo de Servicio Técnico? Únase a nuestro equipo en Irún, y disfrute de una cultura colaborativa que le permita construir una carrera de la que puedes estar orgulloso. · ¿Qué har ...

Ver empleos en Madrid, Madrid