Neus Silva Gomez

Soy una persona muy rápida. Me es muy fácil adaptarme a ambientes nuevos, y dar lo mejor de mi en ellos. Soy sociable, trabajo bien bajo presión, me han dicho que soy muy amable y que mi trato con el cliente es excepcional. Aprendo rápido y tengo un gran manejo de mis habilidades. Entre ellas, las más descatadas son:: Comunicación clara. Independiente. Locuaz. Carismática. Eficiente. Buena gestión del tiempo. Capacidad de trabajar bajo presión. Vocación de servicio. Autoconsciente. Autodidacta. Puntual. Meticulosa. Amable. Adaptabilidad y Versatilidad. Persona extrovertida. Paciente y empática. Habilidad de persuadir. Dinámica. Rápida resolución de problemas.

Además, manejo en nivel avanzado: Inglés y Catalán.

Biblioteca Municipal, auxiliar administrativa

FEBRERO DEL 2019 - DICIEMBRE DEL 2019, SAN ANTONIO, CHILE

• Trabajé como auxiliar y principalmente aprendiz de la bibliotecaria administrativa en este centro municipal.

• Al haber sido menor de edad, autorizada legalmente para trabajar por mis padres debido a que me interesaba el área editorial y literaria, la biblioteca era lo que más se acercaba a mis preferencias para instruirme laboralmente.

• Aquí desempeñé las funciones de gestionar el inventario en conjunto con la encargada. Revisaba libros y revistas con sus códigos, mientras ella los inscribía en el sistema, ayudaba en la atención al público con dudas acerca de las secciones y préstamo de libros, y casi en la finalidad de mi tiempo trabajando en la biblioteca, ayudé en las inscripciones de niños y jóvenes para beneficios que tenía esta institución con la municipalidad.

• Además, tres veces al año se realizaban concursos literarios y/o eventos culturales, en los cuales cooperé con detalles de las gestiones y revisiones de textos en el caso de los concursos.

El Líder, asistente de editor

ABRIL DEL 2021 - ENERO DEL 2022, SANTIAGO, CHILE

• El Líder es un periodico local de San Antonio, Chile, el cual contaba con editores locales y editores que trabajan remotamente desde la capital. Mi cargo, el cual también realicé mediante reuniones en línea, consistía en ayudar, y realizar algunas tareas del cargo de Editor (todas bajo supervisión y posterior revisión del mismo), tales como: 

• Revisión y preparación del material antes de la publicación.

• Cumplimiento de las normas y guías de estilo del periodico.

• Colaboración con otros editores y periodistas en todo el proceso de creación, edición y publicación.

• Recepción, estudio y filtrado de las noticias.

•  Análisis literario y comercial de las noticias recibidas.

• Redacción de nuevas piezas de contenido y adaptación de piezas existentes tales como noticias, artículos, entrevistas y dosieres.

Ripley Multitiendas, dependienta y cajera

FEBRERO DEL 2022-ENERO DEL 2023, SANTIAGO, CHILE

• Multitienda reconocida en Chile que cuenta con sector de vestuario (hombre, mujer y niño), Inmuebles, Juguetes y Tecnológicos.

• Mis funciones eran atención al público, manejo de inventario y trabajar en conjunto con el resto del equipo para el orden y revisión de mercadería.

• Recepción y desembalaje de la mercadería para su reposición en estantes.

• Venta de productos y comunicación de ofertas, descuentos y promociones a la clientela.

• Comunicación al cliente del total a pagar y de los métodos de pago disponibles.

• Procesamiento de devoluciones o cambios de productos defectuosos.

• Asesoramiento personalizado al cliente sobre productos y promociones.

• Cumplimiento de los objetivos de venta marcados por la empresa.

• Aquí tuve una capacitación sobre manejo de caja, función que ejercí diariamente en el cargo. Incluyendo abertura, cuadre y cierre de caja con boletas.

• Además, dos veces en el plazo que estuve trabajando en la multitienda me tocó capacitar a dos vendedoras que serían mi reemplazo cuando me retirara.

Universidad Finis Terrae, licenciatura

MARZO DEL 2020-DICIEMBRE  DEL 2022, SANTIAGO, CHILE

• Cursé tres años en esta universidad el Grado de Literatura, faltando solo el último año, en el cual se realizaban las menciones en Gestión Cultural o Edición de textos. De los cuales, iba a escoger el segundo. 

• Fuera de ello, lo que obtuve de este grado fue la capacidad de analizar críticamente textos literarios, artísticos, teóricos y referenciales. Resolución de problemas de investigación, aplicando estrategias metodológicas pertinentes de análisis literario, desde una perspectiva creativa e interdisciplinar. Y,  aprendí a comunicar de manera efectiva mis ideas a través de un manejo adecuado de la lengua española oral y escrita, para la elaboración de textos dirigidos a un público especialista, o a un público general.

• Además, esta universidad contaba con asignaturas que formaban parte de la formación general en todos los grados, que brindaban enseñanzas de comportamiento ético, resolución de problemas, liderazgo  y centradas en el respeto por la dignidad de las personas, las cuales aprobé.

• Menciono, también, que este grado, a pesar de no haberlo finalizado, tengo la intención de retomar mis estudios universitarios. Sin embargo, no continuaré en Literatura, sino en el grado de Humanidades.