Natalia Ruiz-Bazan

Experta en atención al cliente y con dotes administrativas, busco un puesto estimulante  en el que ofrecer un servicio y una calidad excepcionales, gracias a mi experiencia en la industria del turismo y atención al cliente. 

•Junio 2013 – Actualidad: ​Agente de Viajes en Viajes Eroski, Donostia. Socia Cooperativista. Atención al cliente, realizando funciones de venta y asesoramiento, así como seguimiento post venta.

​Departamento comercial realizando venta proactiva: Creación y manejo de base de datos, presupuestos, seguimiento de clientes y venta cruzada.

•Enero 2007 – Febrero 2013: ​Directora de Oficina en Viajes Iberia  ocupándome de tareas propias de mi puesto de responsable, como la coordinación del personal, cuenta de ​resultados de oficina, facturación, captación de nuevos clientes, labor comercial… así como tareas propias de Agente de viajes y Atención al cliente.

•Febrero 2006 – Dic 2006: ​Agente de Viajes en Viajes Riu Tours de San Sebastián.

•Junio 2005 – Febrero 2006:​Agente de Viajes en Albatros Viajes Incentivos de San Sebastián.

•Enero 2002 – Junio 2005:​Recepcionista en el Hotel Monte Ulia de San Sebastián ocupándome de la atención al cliente, realización y coordinación de reservas ,Check-ing, check-out, facturación, Atención telefónica.

Técnico diplomado en empresas y actividades turísticas