Montserrat Montero Palacios

Especialista en Recursos Humanos: selección, formación, comunicación interna y administración de personal.

Facilidad para el trabajo en equipo y la gestión de personas. 

Rápido aprendizaje y capacidad de adaptación a diferentes entornos de trabajo. 

Iniciativa y carácter resolutivo

      Desde 2006 - Actualidad      Human Resources Generalist - Grupo Sesé

• Selección: Encontrar el matching perfecto entre los candidatos y Grupo Sesé, realizando el proceso de selección completo desde la detección de la necesidad hasta la evaluación del servicio tras la incorporación del candidato. Selección de distintos perfiles: directivos, mandos intermedios, comerciales y especialistas técnicos en el sector industrial, logístico y transporte.
• Coordinación de los procesos de selección de distintos países y centros de trabajo: seguimiento del candidato en todo el proceso, negociación salarial, entrevistas de competencias y personales hasta la incorporación final en la compañía.
• Interlocución con  ETT’s y Consultoras: selección e incidencias. 
• Gestión del talento y desarrollo del personal.
• Plan de bienvenida, programas de prácticas y asistencia a ferias de empleo, gestión de convenios con Univesidades, centros formativos y escuelas de negocio así como seguimiento de las personas en prácticas e informes de evaluación.
• Formación: Detección de necesidades, inscripciones, control de asistencia a los diferentes cursos de formación y alta de nuevos cursos dentro del programa de RRHH, gestión con Fundae  y seguimiento del plan de formación e indicadores
• Comunicación Interna: Gestión de la Intranet, newsletters, revista interna y tablón. Colaboración en distintos eventos para empleados, organización de diferentes campañas (Día del empleado, donación de sangre, recogida de juguetes, alimentos, ropa etc. 

Administración de personal y tareas jurídico-laborales:

Ene 2006 - Sep 2006 Cega, Uk - Case Manager

•  Contratación, despidos, nóminas, preparación de auditorías, gestión con organismos oficiales, realización de cuadrantes de absentismo  y apoyo a los empleados, en la correcta interpretación de la legislación laboral y políticas de RRHH.
• Coordinar la asistencia médica de personas enfermas o heridas en el extranjero, en estrecha colaboración con el equipo médico. 
• Registrar datos por teléfono de los pacientes, verificar la póliza de seguros y el historial médico. Informar a los pacientes, familiares y organizar los medios de transporte más adecuados para la repatriación del asegurado con o sin escolta médica.

Ene 2005 - Dic 2005 General Motors - Customer Service

•  Coordinar la entrega de piezas de vehículos para el departamento de vehículos industriales ligeros. Atender las consultas sobre piezas utilizando el software logístico específico (DDS-ESPS-CHANNEL 21). 
• Investigar y resolver las consultas y reclamaciones de los clientes por teléfono, carta y correo electrónico entrantes y salientes. 
• Tratar con otros departamentos de la empresa. Formación y tutorización de los nuevos empleados. Creación de manuales y presentaciones con fines de formación. 
• Entrega periódica de informes de calidad y rendimiento. 
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Sep 2002 - Dic 2004 Hnos. Horte - Técnico Comercio Exterior 

•  Comercial para el seguimiento y mejora de la cartera de clientes, control ofertas y demandas, recepción de pedidos, gestión del transporte, despacho de aduanas, pagos y cobros internacionales. 
• Preparación de documentos mercantiles para la exportación, tales como contratos de compra-venta, facturas, certificados, cartas de crédito, revisión de créditos documentarios, Intrastat...

 Máster Marketing y Comunicación Corporativa.

 Técnico Superior Prevención de Riesgos Laborales

 Máster en Administración y Dirección de Empresas. Diplomada en Relaciones Laborales.

 Diplomada en Relaciones Laborales