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Mónica Roldán González

Mónica Roldán González

Administrativo

Madrid - Madrid

Social

Acerca de Mónica Roldán González:

Mi principal objetivo es crecer profesionalmente y aumentar mi experiencia, además de participar en la nueva organización con conocimientos ya adquiridos tanto en el ámbito académico como laboral

Experiencia

(Febrero, 2021 – Actualidad) Administrativo Departamento IT - Grupo Parques Reunidos

  • Seguimiento y control de gastos y presupuesto
  • Registro y control de facturas
  • Gestión de operadores de telefonía
  • Gestión de compras
  • Comunicación y trato con proveedores
  • Seguimiento y gestión de contratos
  • Archivo digital; 
  • Gstión de viajes del equipo
  • Gestión de mensajería y papelería
  • Apoyo administrativo departamentos DATA, Ciberseguridad, CRM y TD)

(Mayo, 2017 – Febrero, 2020) Agente de Reservas - H10 villa de la reina Boutique Hotel

  • Atención al cliente vía telefónica y online
  • Registro de reservas individuales recibidas vía telefónica y/o email
  • Control de pagos, cobros de cancelaciones y No-Shows
  • Realización de facturas y facturas proformas
  • Archivo y revisión de reservas
  • Seguimiento de la ocupación diaria
  • Revisión de informes diarios
  • Apoyo al departamento comercial
  • Atención al cliente en sala


(Enero, 2017 – Mayo, 2017) Prácticas Universitarias Agente de Reservas - H10 villa de la reina Boutique Hotel

  • Atención al cliente vía telefónica y online
  • Registro de reservas individuales recibidas vía telefónica y/o email
  • Control de pagos, cobros de cancelaciones y No-Shows
  • Realización de facturas y facturas proformas
  • Archivo y revisión de reservas
  • Apoyo al departamento comercial
  • Atención al cliente en sala
     

Educación

Grado en Turismo. Universidad Rey Juan Carlos
Curso online 40h Revenue Management Básico. Hotel-lo Management Solutions SL
Curso online 40h iniciación Excel 2007. Empower and Inspire Consulting S.L.
Curso de Análisis de los Estados Financieros. Academia Aula MH
Curso en Contabilidad de Costes. Academia Aula MH
Curso Facturaplus y Contaplus. CUESA. Universidad Rey Juan Carlos
Curso online 40h Microsoft Word 2016. Microsoft Imagine Academy. AEBIA
Programa Superior Dirección y Administración de Empresas. EAE Business School
 

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