monica luque

Tengo 26 años, soy trabajadora y con actitud positiva. Me gusta hacer las cosas bien y disfrutar mi trabajo.

Dependienta 36 H – Meraki – Septiembre 2020

– Marzo 2021 Caracas-Venezuela

Acciones realizadas:

• Recepción de nuevo género en tienda y colocación en almacén

según los procedimientos establecidos por la empresa.

• Implantación del nuevo género en tienda según visual y merchandising

• Promover y asegurar que el cliente tenga una experiencia de compra

satisfactoria.

• Reposición de productos en tienda según listado de venta diaria.

• Tallaje y perfilado de sección.

Dependienta 30 H – Carolina Herrera Boutique

– Julio 2019 - Marzo 2020

Caracas-Venezuela (interrupción COVID)

Acciones realizadas:

• Facilitar la compra del cliente siempre que el cliente

lo solicite y asesorarle

durante su experiencia y estadía en la tienda.

• Promover la compra del cliente y de artículos complementarios.

• Preparar las prendas para su colocación en la sección

(alarmado, perchado y doblado).

• Montaje del lineal y el escaparate según visual y merchandising.

• Montaje de cartelería alusiva a las campañas del momento

• Mantenimiento de la sección (limpieza y orden y tallado de prendas).

• Comprobar los probadores a la entrada y salida de los clientes

(limpieza, imagen y alarmas).

• Reponer la sección según el listado de venta diario.

• Apoyo y soporte a caja en el cambio de talla o referencias.

Dependienta 36 H – Raíces- Julio 2018 –

Junio 2019 Caracas-Venezuela

Acciones realizadas:

• Procedimientos de caja (apertura, arqueo, cobro, traspasos y cierre de

Cajas).

• Gestionar cambios y devoluciones atendiendo los procedimientos

establecidos por la empresa.

• Potenciar la venta cruzada con artículos de la zona de caja

(carteras, perfumes, gafas y bisutería).

• Reponer y ordenar el producto expuesto en la sección de caja.

• Saludar y sonreír a los clientes, fidelizarlos explicando las

ventajas de ser cliente Raíces al mismo

tiempo que realizo el cobro de manera ágil y efectiva.

• Gestión y control de pedidos online.

• Envolver con cuidado los productos adquiridos por el cliente e

incluirlos en la bolsa con especial cuidado.

• Solicitar el pedido de consumibles y controlar el

servicio de limpieza de cristales.

Venezuela (2015/2019)

 Licenciada en Diseño de Modas

 Instituto de Diseño Brivil Venezuela (2019/2019) 

Especialización en Marketing

 Universidad Central de Venezuela

 Online (FEb 2022/nov 2022) 

Project Managment 

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