Sobre Mónica Belmonte:
Soy una persona responsable y comprometida. Trabajo bien en equipo, pero también de forma individual. Me gusta escribir, tratar con gente y aprender nuevas cosas.
Domino el inglés y llevo 22 años tratando con clientes de todas partes del mundo y ámbitos de la vida. He trabajado con clientes pertenecientes a familias reales de varios países del Oriente Medio. En este sentido, la confidencialidad, la anticipación a las necesidades del cliente, una atención a los detalles exquisita y el saber estar en todo momento, han sido habilidades imprescindibles.
Experiencia
Empecé mi vida laboral como recepcionista y más tarde como secretaria de dirección en varias empresas (una de ellas, una consultora con presencia multinacional).
Después me dediqué a la aviación dirante 22 años. Comencé en Emirates, donde llegué a ser jefa de cabina con tripulaciones de hasta 18 personas bajo mi supervisión. De ahí pasé a la aviación privada, en la que estuve trabajando hasta el año 2021 y donde trabajé para varios miembros de diferentes familias reales de diferentes países.
Como trabajo a tiempo parcial, estuve dando clases de inglés y tras volver a España, seguí con esta actividad.
Educación
BUP y COU
Secretariado de Dirección Bilingüe.
Varios cursos relacionados con la excelencia en atención al cliente. Emirates.
Varios cursos relacionados con el liderazgo y la instrucción. Emirates/Amiri Flight/Spearhead (Dubai, EAU/Doha, Qatar).
Curso de traducción inglés-español. International House. Barcelona.
CELTA (Certificate in English Language Teaching for Adults). Cambridge University.
Actualmente cursando el grado en psicología (Universitat Oberta de Catalunya)
Profesionales del mismo sector Atención al cliente / Soporte que Mónica Belmonte
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