
MÓNICA ARROYO DÍAZ
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de MÓNICA ARROYO DÍAZ:
Profesional de la venta con amplia experiencia , habilidades comunicativas , actitud amable orientada al cliente, a la consecución de objetivos y al trabajo en equipo.
Con capacidad analítica, de negociación y gestión de conflictos.
Organizada, responsable, con capacidad para realizar tareas simultáneamente y motivada a nuevos proyectos.
Experiencia
- Atención al cliente telefónica y presencial
- Información y venta de productos y servicios (seguros de actualización e incidencias)
- Recepción de clientes en oficina y eventos corporativos
- Gestión administrativa (agendas, archivos, paquetería, registros, emails)
- Captación y fidelización de clientes
- Gestión de reclamaciones
- Gestión de recobros
Educación
Bachillerato
Microsoft Office. Outlook, Onedrive, CRM , sistemas de gestión de llamadas
Formación específica en ventas y atención al cliente
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