MNieves García Ruiz

Técnico de selección con más de 5 años de experiencia, implementando y desarrollando el área de RRHH, proporcionando soporte administrativo, siendo el enlace con agentes externos y clientes enfocadas a la consecución de obejtivos y resolución de problemas mediante la mediación y negociación.

Con amplias habilidades interpersonales enfocadas a la resolución de incidencias y eficiencia y capacidad para mantener un alto nivel de organización y atención al detalle en un entorno de trabajo dinámico, mis habilidades de comunicación, trabajo en equipo y negociación han resultado fundamentales para alcanzar los objetivos propuestos y plantear estrategias de mejora eficaces.

• Atención al Cliente externo telefónica y presencial, manejo de correos electrónicos, resolviendo consultas, solucionando conflictos y canalizando la información de manera adecuada.
•  Proporcionar soporte administrativo al personal de oficina, procesando y registrando documentos administrativos, facturas, albaranes y órdenes de compra en picos de campaña, logrando un 20% en reducción del tiempo invertido y 15% reducción de errores.
• Relaciones con ETT, PRL, Instituciones y Empresas Colaboradoras: representar, agendar y preparar reuniones, gestión de Convenios y Subvenciones, trámites, documentación, informes.
• Reporte de informes mensuales a dirección, informando de la evolución del área, y anticipándome y comunicando mejoras para el mejor desarrollo de la empresa.
• Creación, digitalización y mantenimiento de documentación, registros y partes para el Área de Calidad/Producción, Personal y Administración, realizando labores de archivo y organización de la misma y gestionando-custodiando expedientes y documentación sensible.   
• Creación y mantenimiento de Bases de Datos mejorando el tiempo de respuesta en situaciones de necesidad y agilizando la trasmisión de información necesaria a otros departamentos.
• Procesos de selección completos desde creación de perfil hasta acogida y seguimiento del trabajador.
• Elaboración de la Descripción de Puestos de Trabajo de todos los puestos para especificar las responsabilidades y funciones de cada uno, evitando solapamientos e ineficacia en el desempeño y determinar las necesidades, perfil y requisitos de cada puesto, agilizando los procesos de selección.
• Gestión de inventario de suministros de Epis, implantando y actualizando un sistema de seguimiento para asegurar un adecuado nivel de existencias. 

ADMINISTRACIÓN-RRHH / JAMONES DE SERÓN 1880 / VALENCIA / Julio 2007 – Feb 2009

• Procesar y registrar albaranes, facturas y otros documentos.
• Atención al cliente externo telefónica y presencial, resolviendo consultas, gestionando y solucionando incidencias y canalizando la información de manera adecuada.
• Elaborar, gestionar,  controlar y custodiar documentación interna sensible manteniendo estrecha relación con los trabajadores para asegurar la comprensión de las mismas, resolver conflictos y solventar dudas.
• Coordinar y gestionar agendas programando reuniones y eventos.
• Preparar y revisar documentos, informes y presentaciones para Jefes de Dptos. y Gerencia.
• Realizar labores de archivo y organización de la documentación.
• Procesos de Selección desde creación de perfiles hasta acogida, seguimiento y evaluación del trabajador.

ORIENTADORA LABORAL / CENTRE-FEINA / Valencia / Junio2005 – Junio 2007

• Recepción, atención y acompañamiento presencial a clientes. Atención en centralita.
• Diseño, ejecución y evaluación de programas de formación y selección subvencionados por el Fondo Social Europeo para diferente colectivos, llevando a cabo todos los trámites burocráticos, documentación, informes y memorias requeridas. 
• Relaciones con Instituciones y Empresas Colaboradoras: representación, confirmación y preparación de reuniones, gestión de Convenios y Subvenciones, trámites, documentación, informes.
• Gestión y mantenimiento de documentación relevante para la actividad.