M B

Cap de setmana com Caixera/Reponedora

AV. INTRAM (Gestoria d'Administració) 10/2020 – 02/2021

 Auxiliar d'Assegurances i Gestió de Lloguer (pràctiques 4 mesos) 

•  Atenció al client: gestionar consultes, queixes i reclamacions a través de missatgeria Thunderbird.
• Atenció telefònica: atendre els clients i transferir trucades als diferents departaments comunitat de propietaris, assegurances, comptabilitat i immobiliària.
• Recepció: atendre els clients, prendre nota de les dades personals i portar-los al departament corresponent. 
• Assegurances: informar als clients les assegurances de la llar, assegurança de llogater, assegurança d'impagament i assegurança comunitats. Realitzar pressupostos i verificar els documents relacionats amb l'assegurança. Realització de protocols. Realització pòlissa d'assegurances. Canviar la posició mediadora d’una assegurança a altra assegurança. Imprimir i escanejar documents. 
•   Gestió de Lloguers de la Comunitats de Propietaris: comunicació amb els llogaters, resolent les seves incidències dels seus habitatges i col·laborar amb les assegurances i els reparadors tècnics perquè atenguin la incidència de l'inquilí. Realitzar protocol corporatiu. Cerca de documents i arxius a les carpetes corresponents. Copiar una Acta d’Escriptura. Cerca de la localització de la referència Cadastral d’un Immoble. 
•  Uso de eines: Mecanografia, Microsoft Excel, Microsoft Word, Whatsaap Negocis, Control Remot: Anydesk, Software de Gestió de Lloguers: Netfincas Vertical, Pagament: Bizum, Transferència Bancaria.

TURIAUTO, S.A. (Sector automoció) 11/2018 – 05/2019 

Auxiliar Administrativa (pràctiques 6 mesos) 

•  Tasques administratives: feia enviaments de missatges a les empreses de transport SEUR, WIRSIN, GLS, MARESMA, comunicant perquè recullin paquets defectuosos de accessoris de cotxes. Així mateix, imprimia i escanejava varietat de documents i enganxava tiquet de promoció de descompte a la revista de l’empresa. 
•  Classificació de documentació: classificació de factures, albarans i paquets de magatzem (Turiauto, Turycar, Linkcar, Linkmotor i Autoleben), després els arxivava a la carpeta o arxiu corresponent. Així mateix, utilitzava la plataforma Global Connect per classificar i subclassificar els clients de Opel. A la plataforma PRISM classificava els clients de Linkcar Automoció. 
•  Enregistrament de documentació: utilitzava el programa Quiter i després gravava l'enllaç de peces (Fiat) de la marca, article, descripció, quantitat i PVP. 
•  Operació de manteniment i actualització programa: aplicava el programa Quiter per canviar la ruta dels transportistes GLS, WIRSIN, LOGÍSTICA i altres rutes. 
• Expedició de documentació: realitzava cerca als expedients (referència, albarà i factura) per sol·licitar una reclamació de descomptes de FIAT. 
• Uso de eines: Mecanografia, Microsoft Excel, Microsoft Word, Software Quiter, Plataforma Web Global Connect, Software Adobe Acrobat Reader DC.

FORMACIÓ PROFESSIONAL

• Formació Professional de Grau Mitjà de Gestió Administrativa 2017-2019 INS Camps Blancs
• Formació Professional de Grau Superior d’Administració i Finances 2019-2021 INS Camps Blancs
•  Universitat Oberta de Catalunya Grau en Dret 2022-actualment

FORMACIÓ COMPLEMENTÀRIA

• Curs de Caixera i Reponedora de Supermercat (40 hores)                                                                      Presencial (13-09-2022 fins a 28-09-2022)                                                                                            Centre de Formació: AESCO Barcelona
• MOS 77-727: Microsoft Excel 2016 Nivell Avançat (45 hores)                                                    Presencial (11-07-2022 fins a 05-10-2022)                                                                                           Centre de Formació: Escola de Negocis i Administració d’Empresas – L’Hospital de Llobregat  
• MOS 77-726: Microsoft Word 2016 Nivell Avançat (45 hores)                                                    Presencial (05-07-2022 fins a 22-09-2022)                                                                                               Centre de Formació: Escola de Negocis i Administració d’Empresas – L’Hospital de Llobregat 
•  Curs Anglès Bàsic A2 (130 hores)                                                                                                                    Presencial (07-02-2022 fins a 19-05-2022)                                                                                           Centre de Formació: EOI Drassaness – Barcelona  
• Curs Anglès Bàsic A1 (130 hores)                                                                                                                      Presencial (27-09-2019 fins a 08-07-2020)                                                                                            Centre de Formació: EOI - L’Hospitalet de Llobregat                       
•  Curs de Català Bàsic A2 (135 hores)                                                                                      Semipresencial – Online Moodle (22-09-2021 fins a 20-06-2022)                                                   Centre de Formació: Consorci de la Normalització Lingüística -Sant Boi de Llobregat 
•  Diploma: Descobreix les Claus del Teletreball                                                                            Teleformació (09-10-20 fins a 19-10-20)                                                                                                Centre de Formació: Adams – Barcelona