Mena Fernández Moldes

Profesional de Marketing Digital orientado a resultados, con sólida experiencia en el desarrollo e implementación de estrategias efectivas en diversos mercados. Especialista en análisis de datos, optimización SEO avanzada, gestión de redes sociales y campañas de marketing de contenidos y email de alto impacto. Destacadas habilidades en comunicación y gestión de proyectos.

Senior Digital Marketing Manager, Autonoma
Dec 2024 - Presente

Trabajo con pequeñas empresas y emprendedores para potenciar su presencia en línea mediante estrategias de email marketing, SEO y desarrollo en WordPress. Diseño y gestión de campañas de email marketing dirigidas, optimizo sitios web para mejorar su posicionamiento en buscadores y desarrollo sitios en WordPress que integran estrategias de SEO efectivas.

Ejecutiva Digital Marketing Senior, Tier 2 and Tier 3 Markets, EMEA, JLL
Abr 2023 - Sep 2024

Liderar el desarrollo y la ejecución integral de estrategias de marketing localizadas en países de nivel 2 y 3 de la región EMEA, alineando los objetivos globales con las necesidades regionales para impulsar la adquisición de clientes, el engagement y el crecimiento de ingresos.

Desarrolle y ejecute estrategias de email marketing adaptadas a audiencias regionales, replicadas en otras AMER y APAC.

Supervisar la segmentación de bases de datos, la higiene de listas y el cumplimiento del RGPD. Gestioné campañas full-funnel con Eloqua, AEM, Google Ads, redes sociales y Salesforce, garantizando coherencia de marca y automatización en más de 20 mercados.

Realicé un seguimiento constante del rendimiento de las campañas, elaborando informes detallados y aportando insights accionables para una optimización continua y alineación con los stakeholders.

Una parte clave de mi rol fue la gestión de contenido en sitios web multilingües a través de AEM, donde actué como desarrollador principal, administrador del sitio y formador regional. Fui responsable de crear y optimizar landing pages, implementar mejoras de SEO, aprobar contenido heredado y garantizar la coherencia de marca en todas las regiones. Además, gestioné los estándares de DAM, fragmentos de contenido, etiquetado y convenciones de nomenclatura.

Ejecutiva Digital Marketing, Mercados Tier 2 y Tier 3. EMEA, JLL Abr 2022 - Abr 2023

Ejecutiva Digital Marketing, Mercados Tier 3, EMEA, JLL Jul 2021 - Abr 2023

Elaborar informes de rendimiento para orientar la toma de decisiones y optimizar resultados. Aseguré la precisión de datos identificando errores de tracking. Colaboré con equipos locales para ejecutar campañas personalizadas y trabajé de forma transversal para generar leads calificados. Realicé auditorías SEO e implementé estrategias para mejorar la visibilidad. Además de impartir formación sobre RGPD, normativas sanitarias y desarrollo profesional.

Experta en Marketing & Ventas Teleperformance
Feb 2021 - Jun 2021

Trabajé para Meta a través de Teleperformance, gestionando cuentas clave con inversiones mensuales superiores a 25K$. Impulsar el rendimiento de campañas y la adopción de herramientas digitales. Mantener relaciones sólidas con clientes del mercado español mediante reuniones regulares y soluciones personalizadas. Desarrollar y optimizar estrategias publicitarias basadas en datos. Identificar oportunidades de cross-sell y upsell para hacer crecer las cuentas.

Manager Operaciones, Shiatsu Sep 2020 - Ene 2021

Apoyar la creación de planes de contingencia ante el COVID-19 para asegurar la continuidad operativa y la seguridad del personal. Colaboré con contabilidad para reducir un 24 % los costes operativos mediante la optimización de horarios y la planificación eficiente de equipos. Desarrollé estrategias de venta cruzada y detecté nuevas oportunidades B2B para impulsar los ingresos. Gestioné calendarios de contenido en redes sociales, incrementando la visibilidad y el engagement de la marca.

Media Buyer - Account Manager, AdMolly
Mayo 2019 - Julio 2020

Gestionar campañas de marketing de afiliación en mercados Tier 1 y Tier 2, cumpliendo objetivos de ingresos y ROI. Optimicé campañas diariamente, realicé pruebas A/B y desarrollé creatividades para mejorar conversiones y engagement. Mantuve relaciones con socios y afiliados, negociando acuerdos personalizados y asegurando leads de calidad. Administré presupuestos de hasta 10.000 € mensuales. Colaboré con nuestro analista de datos para detectar fraudes, identificar tendencias y apoyar el crecimiento de las cuentas. Mejorar procesos y apoyar operaciones desde la configuración hasta el seguimiento y la validación de facturas.

Digital Marketing y coordinadora de Eventos, GAIA Hotel & Resort. Feb 2014 - Jul 2014

Planificar y ejecutar campañas de comunicación y redes sociales alineadas con la estrategia de marketing, creando contenido atractivo para plataformas digitales y email marketing. Mantuve bases de datos de clientes y monitoreé el engagement, respondiendo a comentarios y consultas para proteger la reputación de la marca.
Paralelamente, coordiné eventos corporativos y promocionales desde la planificación hasta la ejecución, recopilando requisitos, negociando con proveedores, gestionando presupuestos, elaborando facturas y reservando espacios. Supervisé la logística de los eventos, programando ponentes, gestionando cronogramas y asegurando que la ejecución en sitio cumpliera con los estándares de calidad y marca.

Marketing Digital - Recepcionista Clínica Shiatsu, Costa Rica,
Sep 2012 - Ene 2014

Apoyar las operaciones internacionales de exportación, coordinando con proveedores y vendedores en Asia y LATAM. Gestioné la agenda del propietario de la empresa y supervisé la administración general de la oficina, incluyendo informes, facturación, programación y comunicaciones internas. Elaborar informes semanales de rendimiento y actuar como punto de contacto principal para stakeholders internos y externos. 

Colaborar en procesos de reclutamiento, proporcionar formación a nuevos empleados y asegurar el cumplimiento constante de los KPIs del equipo. Liderar esfuerzos de marketing, incluyendo la creación de contenido web y la optimización SEO mediante WordPress, así como la gestión y análisis de campañas en redes sociales como Facebook y Twitter. Ejecuté iniciativas de branding a través de campañas digitales, email marketing, contenido de blog e incluso colocaciones en televisión. Identificar e implementar estrategias efectivas de SEO/SEA para aumentar el tráfico y mejorar la visibilidad online. Además, desempeñé un papel clave en la identificación e incorporación de nuevos proveedores para apoyar la marca.

Community Manager - Creación de Contenidos, Pasantía Positivemed.com, Feb 2012 - Jul 2012

Desarrollar y ejecutar estrategias de contenido orientadas al SEO y gestionar sus redes sociales para aumentar la visibilidad y el engagement de la marca. Creé e implementé calendarios y campañas en plataformas como Instagram, Facebook y Pinterest, logrando crecer la cuenta de Pinterest a 10 000 seguidores en el primer mes. Produje contenido optimizado para web y redes sociales, asegurando la integración de palabras clave, enlaces internos y un buen rendimiento SEO on-page mediante WordPress. Realicé análisis FODA y de competidores para orientar la estrategia de contenido y social media.
Monitoreé métricas de rendimiento y feedback online, adaptando las estrategias según las tendencias de engagement y análisis de datos para optimizar la planificación de contenidos y la ejecución de campañas.

Bachillerato Periodismo y Relaciones Públicas

Universidad Latina Laureate Costa Rica, 2009-2014