Melissa Martinez Castaño

Para que me vayas conociendo, mi nombre es Melissa, fotógrafa profesional y entusiasta del Marketing Digital, especializada en el Diseño de la Identidad Corporativa y las Redes Sociales. 

Mi pasión por estas materias nace de mi afición por la redacción de blogs en los distintos gestores de contenido tales como Tumblr, Wordpress, Blogger y Wix, donde he hablado de Moda, Redes Sociales y Fotografía como temas principales. Este entusiasmo por dichas plataformas despertó mi interés por formarme académicamente en la disciplina del Marketing, llegando a titularme como Técnico Superior en Marketing y Comunicación en el centro de formación AIMA y Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa en la institución Dolores Sopeña, en la provincia de Sevilla. 

Posteriormente, tuve la oportunidad de aplicar las competencias aprendidas en el gabinete de Marketing de la empresa Mamá Me Voy en la isla de Malta, donde se me concedió la responsabilidad de dirigir al equipo. Mis principales funciones consistían en el desarrollo de activos visuales, creación de la Identidad Corporativa y monitorización de Redes Sociales. 

A día de hoy, ejerzo como Social Media Manager para el escritor autónomo Paco Cotán, con el objetivo de crear presencia online y empujar las ventas de sus libros. Asimismo, estoy estudiando un curso de Marketing Digital en la compañía digital Altia para seguir perfeccionándome en este sector y estar actualizada. 

Adicionalmente, otra de mis especialidades es la Fotografía Digital, la cual llevo poniendo en práctica desde hace más de 6 años. El hecho de querer convertirme en profesional implicó a que realizara el curso anual de Fotografía Digital en la escuela privada Cobertura Photo, también en la provincia de Sevilla. Ya finalizado, la empresa de fotografía Iso Cero, situada en Benidorm, solicitó mis servicios y me contrató para la efectuación de sesiones fotográficas y manejo de programas de edición (Adobe Photoshop y Lightroom).

Por otro lado, he adquirido grandes dotes comerciales y de atención al cliente gracias a mis empleos de auxiliar administrativa en las empresas de Repsol y Selectra. Aprendí a trabajar por objetivos y ayudé a retener una sólida base de clientes y atraer a nuevos. Destacando que esta experiencia laboral me facilitó adentrarme en la utilización de sistemas de CRM. 

Responsable de marketing digital en Mamá Me Voy

• Desarrollo de activos visuales para las campañas digitales a través de herramientas de diseño gráfico (Photoshop, Illustrator, Canva) 
• Administración y optimización de la página web de la empresa mediante sistemas de gestión de contenidos (Wordpress, Wix, Tumblr) 
• Creación de la identidad corporativa de la empresa.
• Redacción de artículos en Inglés. 
• Gestión y monitorizaciónón de las redes sociales (LinkedIn, Facebook, Instagram, Twitter, Youtube).

Auxiliar administrativo comercial en Selectra 

• Asesoramiento en la negociación del precio de la energía con las diferentes comercializadoras. 
• Soporte tecnológico y resolución de incidencias complejas. 
• Contactar clientes potenciales de una base de datos de prospectos. 
• Atención al cliente en inglés avanzado. 
• Validación y registro de los contratos de suministro eléctrico así como la gestión documental de los mismos.

Fotógrafo turístico comerical en IsoCero Photography

• Captación de clientes hospedados en los distintos hoteles colaboradores de la compañía. 
• Realización y edición de fotografías. 
• Venta de dichas sesiones. 
• Cumplimiento de objetivos diarios, semanales y mensuales. 
• Control de stock y caja. 
• Garantizar al cliente una experiencia inolvidable. 

Asesora comercial en Repsol 

• Captación y fidelización de clientes. 
• Gestión de un gran volumen de llamadas, tanto entrantes como salientes. 
• Asesoramiento personalizado de los distintos servicios y productos energéticos. 
• Identificar oportunidades de venta y realizar la venta. 
• Resolución de inconvenientes, dudas y solicitudes de los clientes.

• Técnico Superior en Marketing y Comunicación 
• Prácticas de Recepcionista 
• Técnico Superior en Asesoría de Imagen Personal y Corporativa
• Curso anual de Fotografía digital