MCARMEN EGGERS QUEVEDO

Tengo amplia experiencia en atención al cliente, gestión administrativa y con capacidad analítica y organizada. Además me considero una persona entusiasta, proactiva y multitarea. Acostumbrada a trabajar en entornos bajo presión y con capacidad de adaptabilidad y buena gestión del tiempo. Como asesora comercial cuento con 10 años de experiencia. Mi lema es “lo único imposible es aquello que no intentas”. No dejamos nunca de aprender y de crecer.

2013 - 2023… TELEOPERADOR

EMERGIA CANARIAS CUSTOMER CARE SL- MOVISTAR. Las Palmas.

1.  Atención al cliente 
2.  Fidelizar al cliente 
3.  Resolver incidencias y asesoramiento

2011… TELEOPERADOR CALL-CENTER AMBULANCIAS 

CONTACTEL TELESERVICIOS, SA. Las Palmas. 

1. Atención al paciente
2. Coordinación transporte 
3. Resolución de problemas

2010… TECNICO DE SUPERIOR DE GESTION Y SERVICIOS COMUNES

INSTITUTO NACIONAL DE ESTADISTICA. - Santa Cruz de Tenerife. 

1. Encuestas a ciudadanos, censo agrario 2009
2. Trabajo en equipo 
3. Multitarea

2008….CAJERO DE BANCA

GESTION INTEGRAL DE CONTRATAS Y CENTROS DE TRABAJO, SL. Santa Cruz de Tenerife. 

1. Atención directa y personalizada al público
2. Comercializar productos financieros 
3. Realizar movimientos de caja con el cuadre diario 

2007…AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ASOCIACION ECOMUNICA, Santa Cruz de Tenerife 

1. Organización y gestión de tareas administrativas 
2. Uso software libre en equipos informáticos reciclados 
3. Dar clases de alfabetización digital a colectivos vulnerables

2005…. ADMINISTRATIVO

FUNDACION PARA LA MODERNIZACION Y DESARROLLO LOCAL (MODELO), Santa Cruz de Tenerife 

1. Gestión de tareas administrativas
2. Depurar bases de datos 
3. Búsqueda de proyectos, subvenciones y ayudas de la UE 

2000-2002…. ADMINISTRATIVO DE FACTURACION 

CABLETELCA, SA. Las Palmas de GC 

1. Facturación y cobros de los clientes 
2. Resolución de incidencias 
3. Reclamación de cobros

DIPLOMADA EN CIENCIAS EMPRESARIALES,  Universidad de Las Palmas de GC.

DIRECCION Y GESTION HOTELERA, Hoteles Escuelas de Canarias, HECANSA, 1816h. Prácticas en Hotel Fürstenhof ****s. Münich (Alemania).

INGLES…. Leer, hablar y escribir nivel intermedio B1……Certificación PET Cambridge, septiembre 2024.

ALEMAN…Leer, hablar y escribir nivel básico A2, EOI

Manipulación de alimentos de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 852/2004.

Beneficiaria del Sistema de Incentivos a la Contratación: “RETORNO AL EMPLEO”

Informática a nivel avanzado. Programas: 

• Microsoft Office (base de datos, procesador de textos, hoja de cálculo, PowerPoint) Entorno Windows. - Excel 97 Avanzado, 20 h, Professional Training. 
• Correo electrónico. 
• Open Office, (base de datos, procesador de textos y hoja de cálculo), paquete integrado de software libre. Dinamización de Redes Sociales: Facebook, Instagram.