Martina Ponte

A Coruña, La Coruña

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

engineering Freelancer

Acerca de mí:

Administrativa especializada en Formación. Docente de la formación profesional para el empleo.

 

Educación:

Docencia de la formación profesional para el empleo. Effuture,  2021

Técnico Superior en Administración y Finanzas. CIFP Rodolfo Ucha, 2002

Formación y orientación laboral , DKA, 60 horas, 2021

ADGD129PO Gestión de recursos humanos, nt: FOR, 50 horas, 2020

a3ASESOR|nom , Wolters Kluwer, 40 horas, 2020

COMM006PO Gestión de comunidades virtuales, Adams, 100 horas, 2019

Microsoft Excel niveles I y II, Easy System, 40 horas, 2019

Experiencia:

A lo largo de mi carrera he desempeñado diferentes roles en el entorno de la Atención al cliente y el sector TIC formándome para alcanzar y transmitir los requisitos de calidad exigidos por clientes tales como Abanca, Evo Banco o Servihabitat.

Tras más de 10 años de experiencia como formadora en diferentes empresas en atención al cliente , atención telefónica, banca electrónica( particulares y empresas) , banca móvil gestión de reclamaciones y operaciones de caja y recepción he orientado mi carrera hacia la Docencia, realizando el certificado de Docencia en la formación profesional para el empleo, que me habilita para impartir formación de manera presencial y online.

Cuento  con tres años de experiencia docente para Servihabitat (dispongo de un certificado de solvencia técnica) realizando las siguientes funciones:

.         Programación didáctica de acciones formativas.

·         Selección, elaboración y adaptación de materiales y recursos didácticos.

·         Impartición y tutorización de acciones formativas.

·         Evaluación
 

Y también he sido formadora durante más de 13  años para empresas como Evo Banco, Abanca y Decathlon combinado la formación con trabajos administrativos.

Mis especialidades son: Formación de bienvenida/acogida, atención al cliente,  banca electrónica, banca móvil, cajas y recepción, gestión de reclamaciones y atención telefónica entre otras.

 

Me apasionan los proyectos relacionados con la inserción laboral, orientación y todo aquello que suponga una oportunidad de mejora para los usuarios; actualmente colaboro con la Cruz Roja en el departamento de orientación laboral. 

¿Qué tipo de proyectos está buscando Martina Ponte?

Estoy interesada en impartir formación para empresas, cursos AFD, certificados de profesionalidad y también me interesan los trabajos administrativos. 

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