Martin Nicolas Encina

Valencia, Valencia

Este profesional está en búsqueda activa de empleo

engineering Freelancer

Acerca de mí:

Soy una persona organizada y muy eficaz, con un fuerte poder de comunicación, habituado a un alto nivel de exigencia. Con experiencia en coordinar equipos de trabajo, guiar y planificar las operaciones diarias. Mis habilidades comerciales y mi don de gente siempre han sido mi fortaleza. Poseo un carácter proactivo, constante y optimista, gran sentido de responsabilidad, así como alta vocación de servicio, capaz de generar valor agregado a la organización mediante la creación de ideas e iniciativa propia para la resolución de problemas

Educación:

Si bien mi formación académica es técnico superior en alimentación y técnico superior en emergencia medicas. He realizado varios cursos y capacitaciones para perfeccionarme en área donde elegí desarrollarme profesionalmente, lo detallo a continuación:
 

  • Dinámica de ventas 
  • Fuerza de ventas 
  • Arquetipos y estilo de liderazgo
  •  Liderazgo y manejo de equipo 
  • Coaching efectivos 
  • Gestión logística

Experiencia:

FIEXMASTER Teleoperador/ asesor educativo 
Frelance-teletrabajo ( 06/2018 -06/2021) 

  • Emisión de llamadas para captar nuevos alumnos.
  • Asesoramiento sobre peticiones de información de oferta educativa.
  • Seguimiento de los mismo vía llamada, correo electrónico y WhatsApp.
  • Recepción de documentación, presentación de expediente académico y cierre de venta al efectuar el pago de matricula.
  • Alcanzar los objetivos comerciales de matriculación de alumnos.
  • Gestión de leads a través CRM.
  • Principales Logros: Luego de 8 meses de gestión forme mi propio equipo de ventas.

KONECTA ARGENTINA Team leader Comercial/ventas 
Córdoba, Argentina  (08/2018 -12/2020)

  • Coordinar y controlar el seguimiento diario al equipo de trabajo.
  • Formar, orientar y dar soporte en su gestión.
  • Planificación e implementación de los planes de acción.
  • Motivar al equipo, crear planes de incentivos.
  • Controlar la productividad Optimizar los recursos de la empresa
  • Transmitir todas las políticas, procedimientos, reformas o novedades dentro de la organización.
  • Tomar decisiones rápidas sin afectar el costo de la empresa
  • Constante negociaciones de diferente índole
  • Coordinar con otros departamentos para abordar problemas o necesidades(Ej. Procesos, planificación, RRHH, capacitación)
  • Reuniones mensuales con el cliente externo, análisis de cumplimiento de los KPIs. 
  • Principales Logros: -Sobre cumplimos el objetivo de ventas 4 meses consecutivos -Encuesta del clima interna puntuación 4,7 sobre 5

KONECTA ARGENTINA Atención al cliente 
Córdoba, Argentina (08/2015 - 08/2018)

  • Responder las consultas ó solicitudes de los clientes. 
  • Gestionar reclamos tanto técnicos como de facturación. 
  • Captación de nuevos clientes creando la necesidad de adquirir nuevos servicios 
  • Cumplir con los estándares de calidad y las metas de ventas asignadas 
  • Principales Logros: -Fui promovido a referente de líder, por 3 meses estuve cubriendo licencias por vacaciones en diferentes areas a cargo de un promedio de 25 personas. Posteriormente fui confirmado como supervisor quedando a cargo de 20 personas. - Calificación promedio de 9.1 sobre 10 en calidad de atención

TODO DEPORTE Dependiente de tienda 
Córdoba, Argentina (06/2014- 07/2015)

  • Atención al cliente 
  • Escaparate 
  • Mantenimiento de tienda 
  • Reposición de stock 
  • Gestión de inventario 
  • Recepción de mercadería y alta de productos.
  • Principales Logros: Logre realizar múltiples tareas a la vez con un alto rendimiento y satisfacción, logrando sobre cumplir 7 meses consecutivos los objetivos de la empresa (>=80%)

MAXI KIOSCO Dependiente de tienda  
Córdoba, Argentina 01/2013 - 02/2014 

  • Atención al público 
  • Manejo de caja Control de stock 
  • Armado de pedido y despacho.
  •  Reposición de productos e inventario 
  • Principales Logros: Aumento de la recaudación un 15%

Redes sociales

Linkedin: www.linkedin.com/in/mnencina

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