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Marta Gironella Anton

Marta Gironella Anton

Atención al Cliente / Soporte

Barcelona, Barcelona

Social


Acerca de Marta Gironella Anton:

Soy Marta, tengo 33 años y vivo en Lloret de Mar. Trabajo como recepcionista o como azafata. Me puedo desplazar a Barcelona por trabajo, ya que mi família tiene su domicilio allí. Hablo varios idiomas: francés, inglés, polaco, ruso y un poco de italiano. Soy una persona extrovertida, responsable y con ganas de aprender. 

Experiencia

2025: Azafata en stand de empresa de Singapur (compra-venta de iOS, Android, electrodomésticos, etc), en la feria GSM exchange de Barcelona los días 3, 4, 5 y 6 de marzo. // Azafata en stand de empresa holandesa (venta online de semillas) en la feria Spannabis 2025 los días 14, 15 y 16 de marzo.

 

2024 - 2025: Recepcionista en hotel 4* (Hotel Rosamar, Lloret de Mar, mayo 2024 - actualidad)

2022 - 2024: Recepcionista en hotel 4* (Hotel L'Azure, Lloret de Mar, marzo 2022 - mayo 2024). Realización de check-ins / check-outs, gestión de incidencias, administración de facturas y cierre de caja. Atención al cliente y resolución de problemas.

2022: Representante temporal del Servicio de Atención al Cliente de Massimo Dutti (INDITEX) (nov 2021 - febrero 2022). Atención al cliente de Massimo Dutti España (Inditex), campaña temporal Navidad-Rebajas-Black Friday: Atender llamadas, emails y chats, tramitar consultas, gestionar casos e incidencias en español, inglés y portugués.

2021: Recepcionista polivalente en hotel 3* (B&B Girona, jul 2021 - nov 2021). Gestión de reservas individuales y grupales vía presencial, telefónica o vía e-mail, realización de check-ins / check-outs, gestión de incidencias, asistencia en desayunos, administración de facturas, uso de Amadeus y Booking, cierre de caja.

Además, desde el Hotel B&B (***), realizaba un control remoto nocturno del Hotel B&B (**) de la misma cadena, el cual se encuentra en la misma zona.

 

2019 - 2021: Preparadora de pedidos en “Deret Logistique - Sephora” (Saran, Francia, 03/19 - 07/21). Contratos temporales intermitentes. Funciones: Preparación de los pedidos online y de las tiendas de la cadena de cosméticos “Sephora”.  

 

Promotora comunitaria en salud con jóvenes (Covid-19) (Cruz Roja Lloret de mar, 08/20 - 09/20) Funciones: Conscienciar a los jóvenes a través de dinámicas, de la importancia de llevar mascarilla y de mantener la distancia social. 

 

Comercial en “British Food Imports” (Lloret de Mar, 07/19 - 09/19) Contrato temp. Funciones: Recogida de los pedidos de los clientes, venta y resolución de incidentes. 

 

2016 - 2018: Dependienta en tienda “British Food Imports” (Lloret de Mar, 06/16 - 10/18) Contrato temp. intermitente. Funciones: Uso de la caja registradora (Programas Terven y Gesco); gestión  de stock, pedidos y albaranes; mantenimiento del local y relación comercial con el cliente. 

 

2015 - 2016: Secretaria en clínica médica privada “Medifutur” (Lloret de Mar, 05/15 - 05/16) Funciones: Recepción telefónica/física de pacientes, gestión de la agenda del doctor y del historial de los pacientes, mantenimiento del local. 

 

Profesora particular a domicilio con niño extranjero (Lloret de Mar, 06/15 - 01/16) Contrato temp. Funciones: Repaso de lenguas y ciencias. 

 

2010 - 2014: Relaciones Públicas en “Robin Hood pub” (Lloret de Mar, 09/14 - 12/14) Funciones: Promoción de la marca del pub, captación y fidelización de clientes. 

Camarera en “Restaurante Roxy” (Lloret de Mar 06/10 - 09/14) Funciones: Servir. 

 

2009: Cuidadora a domicilio de niño con patología severa (Blanes, 05/09 - 09/09) Funciones: Alimentación, higiene, juegos educativos y atención. 

Educación

2020: Curso de promotor comunitario en salud con jóvenes (Covid-19) (Cruz Roja)          Formación básica en Prevención de Riesgos Laborales (Cruz Roja) 2015 - 2016: Posgrado en Coaching, Programación Neurolingüística y Dirección de Equipos + Business English Program (Escuela Europa de Comercio, Barcelona) Nota final: 9

2014 - 2015: Posgrado de Actualización en Psicopatología Clínica (Universitat de Barcelona). Nota final: 9,07

2010 - 2014: Grado en Psicología (Universitat de Girona). Nota final: 7,13

2008 - 2010: Bachillerato humanístico (Colegio Inmaculada Concepción, Lloret de Mar). Nota final: 7

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