Marleni Sofia Martínez alvarez

Profesional con capacidad organizativa, actitud de colaboración, con capacidad para captar y realizar rápidamente el tr.abajo asignado, disposición para asumir responsabilidades y aceptar tareas laborales, tolerante, proactiva y con disposición para el trabajo en equipo y cumplir con los procedimientos y las políticas de la compañía

11/2020 - 12/2021

Asistente de hogar • privado

Asistencia en hogar completo ( cocina, limpieza y plancha) y además del cuidado de una niña de días de nacida.

02/2016 - 12/2017

Gestiones Comerciales • Back Office • Claro Empresas

Gestiones de la empresa tales como, el ingreso de expedientes, seguimientos de altas, fidelización de clientes, inventario y logística de lo logrado en cada mes por las ventas.

03/2013 - 05/2015

Gestiones Administrativas • Asistente de Gerencia • Instituto Educativo IDATEC

Recepción de documentos, diligenciar y gestionar documentos administrativos, atención al cliente interno y externo, archivo de documentación, agendar reuniones, contactar con clientes, asistir a la gerencia, entre otros.

04/2010 - 07/2011

Atención al cliente • Recepcionista • Restaurante El Escondite

Conducir a los clientes a las mesas disponibles, juntamente coordinado con el área de reservas para una buena distribución de la atención.

Capacidad de interacción con los clientes mientras se encuentren en tiempo de espera y que desde ya su estadía sea grata y bienvenida. Anticiparse a las necesidades del cliente, recomendándoles los mejores platos del día. 

02/2009 – 04/2010

Personal de tienda • Cajera/reponedora/Entre otros • Supermercados Coviran

Realización de apertura y cierre de caja, facturación, apoyo en planta, manejo y capacitación de POS táctil para tarjetas de crédito y débito con tarjetas con chip, apoyo a gerencia administrativa, actualización y solución de incidentes de caja. Administración de albaranes (Ordenes de compras y pedidos), contactar con empresas.

03/2008 – 10/2008

Personal de tienda • Atención al cliente • Claire’s

Cálida atención al cliente en contacto directo, facturación, manejo de caja y reponer productos.

• CAJERO BANCARIO - INSTITUTO IDATEC – 2012

1. Curricular: - Gestión de ventas

•  Atención al cliente
•  Caja
•  Documentación mercantil
•  Telemarketing
•  Marketing
•  Liderazgo
•  Administración

SEMINARIOS Y CONFERENCIAS

• La finanza en el ahorro de los negocios
• Control patrimonial de bienes estatales
• Como elegir eficientemente un buen proveedor
• Usa el marketing personal y alcanza las mejores ofertas laborales

INFORMATICA

Microsoft Office 2019 – manejo de paquete completo.

Siempre actualizándome con las nuevas herramientas que va saliendo cada año.