Mario Reina Garcia

Soy una persona apasionada y llenad eenergía que quiere hacer felices a losclientes en cada visita. Llevo varios años en este sector ysiempre busco oportunidades paracrecer y mejorar, tanto en el ámbito profesional del servicio como en los idiomas. Meencanta crear experiencias donde lo clientes se sientanespeciales y bienatendidos por mi y por mis compañeros. Cada día llego con mi mejorsonrisa y actitud positiva paraalegrar a los clientes y compañeros en el trabajo ya que para mi la buena relaciónconel equipo y superiores también es una parte imprescindible e importante para continuar en cualquiertrabajo.

EXPERIENCIA LABORAL DESTACABLE
• Zöetry,Mallorca
• 2021 verano
• Durante mi temporada de verano en el lujoso resort Zoetry Mallorca, trabajé como camarera en el exclusivoservicio a la carta para el desayuno, almuerzo y cena. Además, me encargaba de asistir en eventos exclusivos y recomendar bebidas de calidad a los clientes. Esta experiencia me permitió mejorar mis habilidades de servicio al
cliente y trabajo en equipo, y me dió la oportunidad de trabajar en un ambiente exigente y lujoso.
• U Mbeachclub,PortalsNous • 2022 verano
• En esta experiencia supervisé el servicio de los runners y gestioné un área específica del restaurante (10/15 mesas). Me esforzé al maximo por brindar un servicio de calidad y asegurarme de que los comensales tengan una grata experiencia. También tuve que recomendar de vinos y cócteles para mejorar la experiencia. Además, me desenvolví y me sentí muy comoda durante los eventos especiales y con grandes grupos.
• AlpineResortSport&S p a
• 2022-2023 (invierno+verano)
• En este hotel de los alpes austriacos empecé como miembro del equipo de servicio de desayuno, cena a la carta. Trabajé con clientes ingleses y alemanes, y mejoré mi nivel de alemán através d eun curso proporcionado por el programa EURES de la UE. También tuve la oportunidad de ofrecer recomendaciones de vinos a los comensales durante el servicio de noche.

Formacion EHIB 2017-2018
Formación en hostelería con prácticas en Hotel Meliá Victoria. Inglés (A2), vinos, cócteles, seguridad, higiene, protección ambiental, preparación de alimentos y gestión de bar y cafetería.
Formacion intensiva alemán en Austria
2022-2023
Curso intensivo de alemán en Zell am See, Austria, durante el invierno de 2022, Nos enfocamos en mejorar nuestras habilidades de diálogo con clientes y perfeccionar la gramática alemana. Este curso y experiencia me ayudó a aplicar mis conocimientos en un entorno práctico y aumentar mi confianza al hablar un tercer idioma.